Зв'язок з EA

Electronic Arts або EA згідно річному доходу є однією з найбільших ігрових компаній в світі. Штаб компанії знаходиться в Каліфорнії. Цей ігровий гігант займався створенням таких ігор, як NBA Live, FIFA, Medal of Honor, Mass Effect, Dead Space і Star Wars: Knights of the Old Republic. Якщо вам необхідно зв`язатися з EA з приводу одного з їхніх продуктів, ви можете зробити це по Інтернету або по телефону.

Кроки

Метод 1 з 3: Онлайнова зв`язок з EA

1. 

   1

   Запустіть браузер. Пройдіть за наступним посиланням: https://help.ea.com/en/contact-us/new/. Після цього ви потрапите на сторінку довідки.

2. 

   2

   Виберіть свій продукт. Якщо продукт, за яким у вас виникло питання, не вказано на першій сторінці, скористайтеся колесом-кнопкою праворуч, щоб переглянути повний список продуктів компанії EA. Ви також можете ввести назву гри в пошукове поле.

3. 

   3

   Натисніть на кнопку «Далі» в правому нижньому кутку сторінки. Ви також можете скористатися темами з часто вживаними питаннями, які знаходяться в нижній частині сторінки.

4. 

   4

   Виберіть платформу, на якій ви граєте в ігри від EA. На ваш вибір надані телефони та планшети на базі Android / Apple, а також ігрові системи, начебто PS3, Xbox або Wii. Натисніть на кнопку «Далі» у нижній частині сторінки.

5. 

   5

   Виберіть тему з меню, що випадає. На ваш вибір будуть надані такі теми, як «Управління обліковим записом» або «Гарантія і закони».

6. 

   6

   Опишіть свою проблему більш детально, скориставшись полем під випадає, меню.

7. 

   7

   Натисніть на кнопку «Далі». Після цього увійдіть в базу даних EA під назвою «Origin» .Для входу вам необхідно буде створити акаунт зі своїм ім`ям і адресою електронної пошти.

8. 

   8

   Надайте свою заявку. Після це ви отримаєте вибір перейти в Answer HQ, Call Me Now, Live Chat або Email. Виберіть «Email» (Відправлення листа), щоб завершити свою онлайн зв`язок з компанією.

Метод 2 з 3: Дзвінок в EA

1. 

   1

   Натисніть на кнопку «Зв`язатися з нами» на будь-якій сторінці EA. Не забудьте вибрати свою країну в лівому верхньому кутку сторінки.

2. 

   2

   Виберіть свій продукт, свою платформу і тип питання.





3. 

   3

   Зайдіть в Origin, аккаунт платформа компанії EA. Створіть акаунт, якщо у вас його немає.

4. 

   4

   Підтвердіть свій запит на зв`язок з компанією. Вам буде наданий вибір отримати допомогу через Answer HQ, Call Me Now, Live Chat або Email. Натисніть на кнопку «Call Me Now» (Зателефонувати зараз).

5. 

   5

   Введіть свій номер телефону. Почекайте близько 30 хвилин, поки вам не подзвонить ігровий консультант. Задайте своє питання безпосередньо йому.

Метод 3 з 3: Зв`язок з EA через Live Chat (відео-чат)

1. 

   1

   Зайдіть на сайт EA. Натисніть на кнопку «Зв`язатися з нами», якщо ви не змогли знайти потрібну вам інформацію на форумах сайту.

2. 

   2

   Виберіть свій продукт, платформу і тему питання.

3. 

   3

   Зайдіть в свій аккаунт Origin або створіть новий. Завершіть свій запит, щоб перейти до опцій контакту.

4. 

   4

   Прокрутіть опції контакту. До них включається Call Me Now, Live Chat або Email. Виберіть Live Chat (Відео-чат) і натисніть «Chat Now» (Зв`язатися зараз).
   • Вам, можливо, доведеться почекати близько 5 і більше хвилин.

5. 

   5

   Почніть свій відео-чат з ігровим консультантом.

Що вам знадобиться

• Телефон