Як вирішити проблему

Уміння вирішити проблему - це один з найбільш необхідних навичок в житті. Незалежно від того, хто ви є або що ви робите, ви будете стикатися з перешкодами. Від того, як добре ви справляєтеся з цими проблемами, часто буде залежати те, як успішні ви в житті. Хоча проблеми і бувають найрізноманітніших форм і розмірів, ця стаття дасть вам підказки, які допоможуть знаходити рішення.

Метод 1 з 5: Огляд

1
Є багато способів вирішувати проблеми, і визначення найкращого підходу буде залежати від ситуації, вашого досвіду, знань, відносини, і самої проблеми.
- А ситуація може бути така, що у вас довгострокова проблема, вирішення якої займе час, наприклад, юридичний спір або особистісні питання. Ситуація може чинити тиск, але не бути терміновою. Таке може бути в разі вирішення проблеми на роботі, або при допомозі дитині в навчанні для отримання хорошої оцінки за наступну контрольну. У деяких випадках ситуація може бути дуже плачевною, наприклад, ви виявляєте, що у вашому одномоторному літаку щойно закінчилося паливо, і рішення необхідно приймати негайно.
- Ваш досвід відіграє важливу роль в будь-якому з вищезазначених випадків.
  - Якщо ви юрист або консультант, то ви будете знати, як впоратися з юридичними або особистими питаннями завдяки навчанню і досвіду, і будете знати кращі варіанти вирішення цих проблем.
  - Якщо ви педагог або батько дитини старшого віку, ви вже зазнали труднощів здачі контрольних і вже володієте необхідними навичками, щоб допомогти дитині добре їх здати.
  - Якщо ви в небезпеці, ви, швидше за все, при вирішенні проблеми покладайтеся на інтуїцію. Ви, як пілот, були навчені тому, як діяти в надзвичайній ситуації.

Метод 2 з 5: Розділяй і перемагай

1
Використовуйте логіку, щоб прийти до висновку. Щоб вирішити практично будь-яку проблему, можна використовувати метод виключення: виключайте всі зайві питання, поки не доберетеся до суті проблеми. Існують чотири основні етапи цього процесу:
- 1. Визначте суть проблеми
- 2. Розробіть план
- 3. Реалізуйте план
- 4. Оцініть результати
- Поки не дійдете до прийнятного результату і не знайдете потрібний відповідь, ви будете повторювати пункти 2, 3, 4. На прикладі поширеної проблеми ми продемонструємо цей метод.
2
Визначте проблему. Ваша машина не заводиться, поруч немає нікого, а механіка автомобіля для вас є сущою загадкою. Це абсолютно новий автомобіль і ви добре в ньому ще не розбираєтеся. Крім того, ви можете спізнитися на роботу, якщо не заведеться, так що для вас дуже важливо з`ясувати, що ж не так з машиною. Є багато деталей, з якими потрібно впоратися, але лише одна проблема: ваша машина не заводиться.
- При визначенні проблеми, не розглядайте другорядні деталі, тільки суть проблеми. Інші питання ви вирішите пізніше.
3
Розробіть план. Він дуже важливий при вирішенні будь-якої проблеми, є ключем для підтримки процесу в потрібному руслі і виявлення рішення в найкоротші терміни. Для нашого прикладу план очевидний, хоча і не такий простий, тому що автомобіль - це досить складний механізм. План полягає в тому, щоб розбити проблему на менші питання, які буде простіше вирішити, поки ми не дійдемо до фактичної суті проблеми.
4
Реалізуйте план. Ми почнемо з загальних, очевидних питань так / ні. Знати, в чому проблема не полягає так само важливо, як знати, в чому вона полягає.
- Чи працює мотор, коли ви вмикаєте стартер? Якщо працює, то проблема не в акумуляторі, і ви виключили один з основних варіантів. Якщо мотор не працює, то можна припустити, що проблема в електриці. Для цього прикладу припустимо, що мотор не працює.
  - Тепер ми знаємо, що проблема, швидше за все, лежить десь в проводці, будь то стартер або акумулятор або яка-небудь інша проблема в електриці.
5
Оцініть результати. Що ви дізналися з першої проби? Мотор прокрутився пару раз, а потім сповільнилося і зупинився? Або просто видавав звук клацань? Якщо це так, то проблема в розрядженому акумуляторі. Але в нашому прикладі проблема не в стартері і мотор не видавав ніяких звуків і навіть не намагався. Це може означати, що акумулятор повністю розряджений, крім випадку, коли з поворотом ключа запалилися всі фари і запрацювало радіо, як це зазвичай буває.
- Тепер ми знаємо, що з акумулятором все в порядку, але щось все одно перешкоджає пуску двигуна. Таким чином, ми знаємо, що напруга не доходить до стартера при повороті ключа. Але це не допоможе вам дістатися на роботу, так що повертайтеся до пункту 2.
6
Розробіть інший план. Якби ви знали механіку автомобіля, то могли б заглянути під капот, щоб подивитися, чи все там на місці. Але в нашому прикладі ви не знаєте ущільнення двостулкового клапана. Тим не менш, ви подивіться, побачите, що двигун на місці, присутні всі необхідні деталі, так що вашим наступним планом буде консультація експерта - інструкція з експлуатації.
7
Реалізуйте план. Оскільки ви звузили проблему і знаєте, що це не розряджений акумулятор і не відсутність бензину, в інструкції ви шукаєте розділ "Старт автомобіля".
- Ви побачите великий застережливий знак, який говорить: "З міркувань безпеки ви повинні вичавити педаль гальма, щоб завести автомобіль".
8
Оцініть результати, ґрунтуючись на нових відомостях. Натиснули ви на педаль гальма, коли в перший раз пробували завести машину? Якщо так, значить проблема не в цьому. Але для того, щоб наш приклад був тривалим, скажемо, що ви забули вичавити педаль гальма.

9
Розробіть наступний план. Робити це стає простіше, чи не так? Ваш наступний план - спробувати завести машину з вичавленої педаллю гальма.
10
Реалізуйте план. Спробуйте завести машину з гальма.
11
Оцініть результати. Завелася? Так, завелася! Ваша проблема вирішена, і ви вже їдете на роботу.
- Якби не завелася, то тут вже, напевно, довелося б звернутися до теперішнього експерту - вашому автомеханікові. Тим не менш, завдяки вашим послідовним і старанним спробам вирішити цю проблему, ви підказали б автомеханікові, що не так, що дозволило б йому скоротити витрачений на визначення проблеми час, що в свою чергу знизило б наданий вам рахунок за послуги.

Метод 3 з 5: Мозковий штурм

1
Поговоріть з людьми. Якщо ваша проблема не потребує термінового вирішення і у вас є час, щоб зібрати разом людей, у яких є навички або досвід, що мають відношення до вашої проблеми, скористайтеся наявністю таких розумних друзів. Припустимо, ви хочете почати свій бізнес, але не знаєте, як діяти.
2
Зберіть друзів за одним столом. Якщо обстановка ділова, покличте збори. Якщо обстановка більш неформальна і ви просто збираєте друзів, запросіть їх на неформальну ділову зустріч.
3
Визначте проблему. Так, як було сказано вище, ви не зможете вирішити проблему, якщо спочатку не дасте їй визначення.
- Проблема в тому, що ви хочете почати свій бізнес, але у вас немає знань, щоб зробити це успішно.
4
Складіть план. Поговоріть зі своєю командою. Мозковий штурм - це воно і є: вислухати їхні ідеї, обговорити їх і спиратися на них. Висловіть свої ідеї і нехай люди так само обговорять ваші. Часто виявляється, що у різних людей маленькі деталі однієї ідеї, але разом вони створюють набагато більш змістовний план, якому варто слідувати.
- План для нашого прикладу: ви розробляєте схему бізнес-плану. Він дасть вам конкретні кроки, яких потрібно дотримуватися, і дозволить вам визначити цілі свого бізнесу, вивчити конкуренцію, оцінити ринок, і мати чіткі обриси того, чого ви хочете досягти.
5
Реалізуйте план. Побудуйте бізнес-план з нуля. Це займе деякий час і випробує межі ваших знань, але це також буде супроводжувати на шляху до наявності успішного підприємства.
6
Оцініть результати. Коли ви створили свій бізнес-план, знову зберіть свою команду і обговоріть те, що ви зробили. Знову влаштуйте мозкову атаку, слухаючи і здійснюючи те, що працює, і відкидаючи те, що не працює.
7
Повторюйте це, поки не отшліфуете план і не будете готові почати свій бізнес. Ця проблема вирішена, але їх буде ще багато попереду!

Метод 4 з 5: Дослідіть

1
Є багато підходів до вирішення проблем. Одним з ключових є дослідження. Нехай це читання інструкції, щоб зрозуміти, чому машина не заводиться, або поглиблення в нескінченні томи правових документів у пошуках подібного прецеденту, щоб знайти найкращий підхід для того судового позову, але дослідження може грати життєво важливу роль у вирішенні проблем.

Метод 5 з 5: старайтеся

1
У висновку, найкращим підходом є, мабуть, об`єднання всіх відомих вам підходів, і не здаватися, поки ваша проблема не буде вирішена. Рішення є в кожної проблеми, навіть якщо його важко прийняти. Як часто говорить Цзин: "Наполегливість сприяє подальшому". Удачі!

Поради

Якщо вам здається, що ви нічого не можете зробити, припиніть думати про те, що ви не можете, і подумайте про те, що ви можете зробити. Навіть якщо це якась дрібниця або воно здається неважливим, цей маленький крок просто може призвести до іншого, більшого кроці.
Будьте сміливіше.
Якщо ви будете відчувати втому чи розчарування, зробіть перепочинок. Зрозумійте, що у кожної проблеми є рішення, але іноді ми настільки занурюємося в проблему, що нічого, крім неї, не бачимо.
Ставлення - важливий фактор. Чим більше проблем ви вирішуєте, тим багатшою стає ваш досвід у вирішенні проблем. Ви можете застосувати рішення з однієї області в іншу, тільки набираючи досвід. Будьте відкриті новим проблемам.
Розгляньте книги з вирішення проблем, безпосередньо пов`язаних з вашою. Книга Поля "Як це вирішити" є прикладом для спільного вирішення проблем.
Майте на увазі значення інших людей у вирішенні проблем. Команда часто відіграє життєво важливу роль в таких питаннях. Страх особистої напруги в таких ситуаціях тільки підкреслює важливість сприяння ясності і логіки всередині групи.

Альберт Ейнштейн сказав знамениту фразу: "Ти ніколи не вирішиш проблему, якщо будеш на тому ж рівні мислення, на якому ти був при її появі". Коли ви ідентифікуєте проблему, ви можете бути занадто емоційні, розчаровані тим, що проблема існує. Первісна емоційна реакція нормальна, але те, як ви її висловлюєте, дуже важливо. Якщо ви гнівайтесь на інших, то це, як правило, ставить їх в оборонну позицію або змушує замкнутися в собі, що не дуже корисно при спільному вирішенні проблем. Дайте собі трохи часу, щоб початкові емоції вщухли, тоді ви будете здатні краще оцінити ситуацію і прийняти рішення про те, як діяти продуктивно. Намагайтеся бути спокійним і логічним, коли відчуваєте наближення проблем, адже дозвіл, в кінцевому рахунку, лежить в цьому підході.

Попередження

Природно, здоровий глузд є життєво важливим у вирішенні будь-якої проблеми. Не слідуйте ніяким діям, які можуть призвести до небезпеки, хіба тільки це неминуче.
Не ігноруйте свої проблеми. Вони рано чи пізно повернуться, і їх буде важче вирішити. Здоровий глузд може допомогти зменшити проблему.