Як побороти пасивно агресивна поведінка на робочому місці
На робочому місці іноді трапляються неоднозначні ситуації, де вам щось повідомляють а потім кажуть, що "це був жарт", але ви не цілком в цьому впевнені. Є деякі наслідки таких "жартів", які вам, ймовірно, доведеться подолати ... Буває, що колега діє так, ніби намагається допомогти, але насправді його "допомогу" створює ще більше роботи і затримок. Трапляється також, що співробітниця придумує відмовки за запізнення (знову) і ображається, коли ви робите зауваження, що запізнення - це проблема.
Так чи ці приклади поведінки невинні, як вони виглядають на перший погляд? Чи це якраз приклади пасивно-агресивної поведінки на робочому місці?
Пасивно-агресивна поведінка - це ознака непрямої, прихованої агресії. Воно може вплинути на вашу продуктивність праці, тому що ви ніколи не знаєте, чого чекати далі ... Ви можете зупинити пасивно-агресивна поведінка на робочому місці лише розмовами і ще раз розмовами.
Кроки
1
Відповідайте впевнено і покладайтеся на свої власні відчуття.
2
Обговоріть ваші помилки щодо неоднозначної інформації, яку ви чуєте.
3
Задайте питання про справжні наміри чужого поведінки.
4
Звертайте більше уваги на те, що ця людина робить, ніж на те, що він говорить.
5
Вимагайте від такої людини відповідальності за результати, а не обіцянки.
6
Залишайтеся розслабленими, зберігайте позитивний настрій і робіть все можливе, щоб побудувати максимально правильні стосунки з іншими людьми!
7
Покажіть, що ви сильні і знаєте, що він / вона має на увазі.
8
Ввічливо висловіть незгоду і відхиліть пропозиції "зловживання" кимось іншим. Нагадайте, що часом висловлювати незгоду - це цілком нормально.
Поради
- Використовуйте сильнодіючі фрази, як: "Це прозвучало як сарказм. Ви дійсно уявляєте собі це так?" І, "Я думаю, ви не серйозно. Чи не так?"
- Пасивно-агресивна людина розраховує на ваше мовчання у відповідь на їх неоднозначні фрази, щоб успішно ввести вас в оману. Коли ви дасте такій людині знати, що вами неможливо маніпулювати, ви зможете зупинити пасивно-агресивна поведінка на робочому місці.
- Якщо ви чекаєте когось, щоб закінчити спільну роботу і результати вашої роботи повинні бути прикріплені до спільного проекту, але його участь у роботі не передбачається, запитаєте: "Термін для виконання вашої частини проекту закінчується протягом двох днів. Ви обіцяли впоратися вчасно. Тим більше це дуже важливо - вкластися в термін. Нам потрібен звіт про виконану вами роботі на сьогоднішній день. "
- Цей метод може не спрацювати з першого разу. Можливо, вам доведеться повторювати дії до тих пір, поки пасивно-агресивна людина не зупиниться.
- Якщо ви раптом усвідомили, що пасивно-агресивна людина ставить перед собою мету контролювати, принаймні, час виконання вашої загальної задачі - підготуйте план "Б".
- Запам`ятайте: "Ви ніколи не можете довіряти розвиток вашої власної кар`єри іншій людині, яка може виявитися пасивно-агресивним."
- Коротенько, контролюйте ваші очікування, розподіляйте важливі завдання так, щоб за їх виконання були відповідальні кілька людей. До того ж часто перевіряйте процес роботи, щоб дізнатися, як довго пасивно-агресивний співробітник може затримувати терміни виконання поставленого завдання, перш ніж ви утрутитеся.
- Якщо ви не продумали альтернативний план "Б", який може послужити вам додатковою допомогою для своєчасного та якісного виконання якогось проекту, то вам залишається лише чекати від співробітника виконання поставленого перед ним завдання. В обох випадках "рішення" залишить неприємний осад у ваших взаєминах.
Попередження
- Будьте стійкими без ворожості: знайте, що пасивно-агресивна людина не боротиметься. Він може заспокоїтися, розмовляти з вами досить «холодно», говорити вам те, що ви хочете чути або розридатися і втекти, не показуючи вам свій гнів.
- Якщо ви покажете свій гнів, пасивно-агресивна людина буде менше звертатися, перестане спілкуватися і таким чином підтвердить, що ви його ворог. Він може стати більш вороже налаштованим і скривдженим, і навіть почати планувати помсту.
- Ваші перші зусилля можуть спровокувати людину спробувати стати більш агресивним по відношенню до вас і встати на захист своєї мотивації.
- Не реагуйте на пасивно-агресивна поведінка таким же поведінкою, або за допомогою сарказму або іронії.
