Як запустити успішну маркетингову кампанію в соціальних медіа
Соціальний медіа маркетинг - це процес, в якому підприємець, такий як ви, використовує потенціал таких сайтів, як Facebook, Twitter і Tumblr для просування свого бренду або продукту. Так як соціальні медіа сайти привертають велику кількість користувачів, їх легше залучити як клієнтів з даних соціальних медіа ресурсів, а не через запити в пошукових системах. Інша переваги залучення потоку клієнтів з соціальних медіа сайтів - це їх відносна безоплатність або низька вартість послуг порівняно з іншими способами генерації потоку клієнтів. Однак, варто зазначити, що маркетинг в соціальних медіа займає велику кількість часу, а тому підходить не кожному. Дана форма маркетингу передбачає велику ступінь залученості в маркетингову кампанію, як в сенсі нових трендів, так і в сенсі підтримки постійного зв`язку з клієнтами та шанувальниками. Соціальні медіа припускають діалог між автором інформації і читачем. Якщо ж підприємець не приділяє достатньої уваги зворотного зв`язку, всі зусилля, швидше за все, будуть приречені на провал. Для того, щоб провести успішну кампанію соціального медіа маркетингу, підприємець повинен ознайомитися зі списків основних характеристик маркетингової кампанії в соціальних медіа, які є запорукою успіху.
Кроки
1
Чого хоче ваша аудиторія? Якщо ви в цьому не впевнені, проведіть опитування серед існуючих та / або потенційних клієнтів на предмет того, чого вони очікують від вашої компанії. Надалі ви зможете планувати промоакції, очновиваясь на відкриттях, зроблених у ході даного опитування.
2
Постите регулярні, корисні і розважальні новини. Чим частіше ви будете ділитися цікавою інформацією зі своїми шанувальниками і передплатниками, тим частіше ви будете залучати їх увагу. Може комусь це і здасться контрпродуктивним шукати статтю, яка сподобалася б передплатникам і ділитися їй, однак, це вселить довіру вашим передплатникам і дасть вам певну ступінь впливу. Через деякий час ваші читачі будуть думати про ваш бренд або продукт, як про щось, що вселяє довіру. І коли настане час для покупки, значення цієї довіри буде важко переоцінити.
3
Вибудовуйте відносини. Як було згадано вище, вибудовування ставлення з клієнтами - це одна з основних складових соціального медіа маркетингу, яка робить його настільки ефективним. Ви можете вибудовувати дані відносини, створюючи пости з оновленнями, які дійсно цікаві користувачам, а не просто завалювати їх рекламними промовами про ваш продукт. Використовуйте стрічку оновлень для того, щоб інформувати, розважати і відповідати на потреби ваших клієнтів. Почніть з ними діалог в коментарях і через особисті повідомлення. Такі відносини допоможуть вам домогтися довіри користувачів, і вони напевно будуть тримати вашу компанію в голові.
4
Забудьте про надмірно популярних постах. Популярний контент - це пост, створений ким-небудь, і яким згодом поділилося тисячі, а то й мільйони користувачів Інтернет. Такі пости будуть з`являтися одночасно на декількох сайтах. Деякі з них навіть покажуть в новинах по телебаченню, а у відповідь на них з`являться відповіді у вигляді коментарів і пародій. Популярний контент може стати золотою жилою для свого творця, хай і ненадовго. Втім, намагатися визначити, який пост стане популярним, а який ні, це те ж саме, що ворожити на кавовій гущі. Мільйони доларів були витрачені компаніями на створення потенційно популярних постів. У 99 випадках зі ста пости, які були розцінені компаніями як потенційно популярними, були повністю проігноровані користувачами.
5
Ваші повідомлення повинні бути послідовними і добре адаптовані. Для досягнення даної мети буде корисно найняти менеджера соціальних медіа або SEO-оптимізатора. Коли ви створюєте пост з однією і тією ж інформацією на різних сайтах, ця інформація може бути легко перекручена, так як ви намагаєтеся поширити її на різних медіа джерелах і серед різної аудиторії. Манера подачі на Facebook не буде також успішна на Reddit або Tumblr. Підприємці, як правило, не приділяють достатньо уваги освоєнню місцевої мови всіх соціальних медіа сайтів. Якщо ваш бюджет не дозволяє скористатися професійними послугами SEO-оптимізації, створюйте пости тільки на тих сайтах, на яких ви відчуваєте себе комфортно. Багато вебсайт спільноти можуть бути грубими або навіть враждебнонастроеннимі по відношенню до тих, хто щойно з`явився на сайті і зацікавлений тільки в просуванні своїх власних послуг або товарів, а не в самому сайті.
6
Приймайте участь у житті спільноти. Як зазначено вище, соціальні медіа сайти зазвичай являють собою дуже тісно пов`язану мережу контактів, особливо, такі як Tumblr і Reddit. Користувачі даних сайтів можуть розпізнати рекламщика за кілометр, зазвичай просто тому що ці рекламщики не роблять на сайті більше нічого іншого крім того, як постять інформацію про різних комерційних продуктах. Щоб завоювати довіру користувачів в одному з таких спільнот, вам доведеться також активно брати участь у його житті. Це зазвичай полягає в коментуванні постів інших користувачів, а також ви повинні ділитися своїми постами, які ніяк не пов`язані з рекламою або ідеологією споживання. Якщо ви вирішили скористатися послугами SEO-оптимізації, професіонали займуться тим, щоб брати участь в житті будь-якого співтовариства від вашого обличчя.
7
Ставтеся з увагою до постів, які ви створюєте. У гонитві за новими постами виникає спокуса пропустити важливий етап редагування, вичитування та перевірки публикуемого змісту. Однак, ви граєте в небезпечну гру. Погано підібраний контент не раз ставав причиною провалу багатьох компаній, які намагалися завоювати простір на соціальних медіа сайтах. Деякі компанії приходили в повний занепад через постів з грубим або образливим змістом. Навіть проста орфографічна помилка може перетворити публіковану вами інформацію в расистських настроїв. Тому обов`язково редагуйте і робіть вичитку контенту перед його публікацією.
8
Привертайте увагу публіки. Бонусами, листівками і т.п.
9
Просування якогось продукту насправді є самопросування - нахабним, але обережним. Тільки кращий може стати непереможним.
10
Крім соціальних медіа сайтів існує цілий ряд інших способів з просування вашого бізнесу в Інтернеті. Якщо у вашої компанії є свій вебсайт, публікуйте оновлення компанії на цьому сайті. Ви можете навіть створити цілу сторінку, присвячену просуванню сайту, а потім створити посилання на цю сторінку і постити її на інших сайтах. Дізнайтеся адреси електронної пошти ваших клієнтів і відправляйте їм промо розсилку. Ви витратите всього кілька хвилин часу на рекламу, при цьому не роблячи ніяких грошових вкладень.
11
Нехай люди поза Інтернетом також дізнаються про ваш бізнес. Для цього скористайтеся різними промо ходами: малюнками, купонами, знижками. в реальному світі дійсно допоможе в просуванні вашого бізнесу, якщо вона передбачена у вашому бюджеті!
Поради
- Використовуючи дані ідеї та поради по соціальному медіа маркетингу, ви тепер маєте під рукою все необхідне для запуску успішної рекламної кампанії. Однак, це великий обсяг роботи, який буде важко виконати самотужки. Якщо ваш день забитий під зав`язку, подумайте про те, щоб скористатися професійними послугами SEO-оптимізації, яка зробить всю або частину роботи за вас.
