Як відправити електронний лист в Amazon

Amazon - один з найбільших у світі інтернет-магазинів, який щодня обробляє мільйони замовлень і транзакцій. Якщо ви хочете зв`язатися з Amazon по електронній пошті, в даний час можна скористатися трьома різними способами. Можна або відправити електронний лист в компанію Amazon через сайт компанії, або відправити імейл безпосередньо у відділ обслуговування клієнтів компанії Amazon, або написати Джефф Безос - засновнику, президенту і головному виконавчому директору Amazon.

Кроки

Метод 1 з 3: Відправлення електронного листа в Amazon через Інтернет

1. 

   1

   Зайдіть на сайт Amazon.

2. 

   2

   Наведіть на "Ваша обліковий запис" і натисніть "Увійти".

3. 

   3

   Зайдіть на Amazon за допомогою електронної пошти та пароля.

4. 

   4

   Натисніть на кнопку "Допомога" у верхній частині вашої Amazon сесії.

5. 

   5

   Натисніть на кнопку "Контакти" в правій панелі в розділі "Самообслуговування". З`явиться головна сторінка Amazon "Зворотній зв`язок".

6. 

   6

   Виберіть варіант, який найкраще відповідає предмету вашого питання поряд з "Чим ми можемо вам допомогти?"Можна вибрати:" Мій розміщений замовлення "," Kindle "," Цифрові послуги »або" Щось ще ".

7. 

   7

   Виберіть з меню, що випадає пункт "Розкажіть докладніше про вашу проблему". Наприклад, якщо вам були пред`явлені вимоги оплати замовлення, який ви не робили, виберіть з меню, що випадає "Невідома оплата".

8. 

   8

   Натисніть на кнопку "Відправити нам лист", коли буде запропоновано вибрати спосіб, як можна зв`язатися. Поле, де можна буде ввести адресу електронної пошти, відобразиться на веб-сторінці.

9. 

   9

   Введіть адресу своєї електронної пошти в полі, що з`явилося. Amazon може попросити вас надати додаткову інформацію про вашу проблему, в залежності від причини, яку ви вказали.

10. 

    10

    Натисніть на кнопку "Відправити лист" після того як закінчите набирати текст повідомлення для Amazon. Ваше електронного листа буде відправлено у відділ обслуговування клієнтів компанії Amazon, і ви отримаєте відповідь в зазначені терміни.

Метод 2 з 3: Відправлення електронного листа безпосередньо в Amazon

1. 

   1

   Увійдіть у свій поштовий клієнт.

2. 

   2

   Напишіть нове електронного листа.

3. 

   3

   Під час написання листа в компанію Amazon, вкажіть якомога більше подробиць, що стосуються вашого питання. Наприклад, якщо ви хочете уточнити у Amazon інформацію з приводу конкретного замовлення, який ви розмістили, вкажіть номер замовлення, дату розміщення замовлення, опис товару, номер для відстежуючи і т.д.

4. 

   4

   Надішліть свій електронний лист в центр обслуговування клієнтів Amazon за адресою: [email protected]. Amazon відповість на ваш лист протягом приблизно 38 хвилин.

Метод 3 з 3: Відправлення електронного листа генеральному директору Amazon - Джефф Безос

1. 

   1

   Зайдіть в свій обліковий запис електронної поштової скриньки.

2. 

   2

   Виберіть "Створити нове повідомлення".

3. 

   3

   Під час написання листа Джеффу, вкажіть якомога більше подробиць, що стосуються вашого питання. Наприклад, якщо ви пишете електронного листа Джеффу про поточний питанні, яке виникло у вас з Amazon, надайте вичерпне пояснення, яке включає: як довго дані питання залишається невирішеним, імена людей, з якими ви говорили з і т.д.

4. 

   4

   Надішліть свій електронний лист за адресою: [email protected]. Джефф потім переправить ваш лист співробітникові, який зможе ефективно обробляти ваш запит і вирішити питання якомога швидше.

Поради

• Якщо ви плануєте підняти серйозне питання з Amazon через сумного досвіду, можливо знадобитися скористатися способом відправки електронного листа Джефф Безос. Співробітники Amazon зобов`язані надати детальне пояснення того, чому стався неприємний інцидент і представити інформацію Джеффу, а також ряду керівників Amazon.