Як поводитися після пожежі
Пожежа в житловому будинку - це завжди страшно. Пожежа нерідко призводить до серйозних душевним потрясінням, але вкрай важливо знати, що робити, щоб захистити себе та інших людей від можливих наслідків загоряння. Ця стаття розповість про те, які кроки слід зробити після того, як пожежа згашена.
Кроки
1
З`ясуйте, чи безпечно входити в будинок або в будь-яке інше приміщення, де була пожежа. Не входьте в приміщення до тих пір, поки не отримаєте дозвіл фахівця на це. Крім того, потрібно зробити наступне:- переконатися, що полум`я погашено повністю;
- упевнитися, що відповідальні служби провели огляд пошкодженого приміщення і огородили безпечну зону;
- з`ясувати, наскільки сильним був пожежа.
2
Пам`ятайте, що якщо будинок сильно постраждав від пожежі, цілком можливо, що вам вже не вдасться повернутися в нього.
3
Знайте, кому дзвонити після пожежі.- Зателефонуйте родичам, яких не було з вами при пожежі. Розкажіть їм, що сталося, і поясніть, що з вами все гаразд.
- Якщо житло застраховане, не чекайте, що хтось звернутися в страхову компанію за вас. Вам особисто буде необхідно звернутися із заявою в свою компанію, щоб почати процес відшкодування збитків. Зберігайте всі чеки. Страхова компанія також може бути відповідальною за наведення порядку на місця пожежі.
- Якщо ви знімаєте квартиру, зв`яжіться з власником і / або його страховою компанією.
- Зателефонуйте всім, хто зможе надати вам допомогу. Вам знадобиться допомога не тільки з відшкодуванням збитків, але і, наприклад, з тим, щоб зібрати уцілілі речі або розчистити приміщення. Дізнайтеся, як ще можна отримати допомогу. Наприклад, Американський Червоний Хрест надає допомогу тим, хто постраждав від пожежі і позбувся будинку.
4
З`ясуйте, що необхідно робити з актом огляду після пожежі. У цьому акті міститься інформація про конструкції приміщення, площі ушкоджень, час і дату події. У акту буде особливий номер. Такий папір дає можливість встановити, хто був на місці загоряння, які причини пожежі та інші обставини.
5
Дізнайтеся, як отримати копію акта. Вам потрібно буде звернутися до відділення пожежної служби або МНС, щоб отримати копію. Якщо мова йде про підпал, вам також знадобляться документи, що доводять факт підпалу.
6
Захистіть свою власність. Важливо забезпечити збереження вашої власності, щоб не допустити грабежу. Більшість страхових компаній вимагають це від своїх клієнтів, тому дізнайтеся у співробітників страхової, як вам краще вчинити.
7
Займіться прибиранням постраждалого приміщення. Якщо ваше житло постраждало тільки частково, а не згоріло повністю, вам буде необхідно очистити приміщення зсередини. Пам`ятайте, що дуже часто збиток виявляється набагато більш істотним, ніж здається на перший погляд. (Якщо у вас згорів будинок, зносити його можуть тільки спеціальні бригади.) Подумайте, чи зможете ви навести порядок самі або краще звернутися до фахівців. Можливо, вам також варто обговорити це зі своєю страховою компанією. Врахуйте наступне:- Типи ушкоджень (сажа, попіл, кіптява, запах та ін).
- Площа постраждалого приміщення. Якщо загоряння торкнулося лише одну кімнату, можливо, ви зможете впоратися самостійно.
- Великі ушкодження. Зверніться до професіоналів.
8
Дізнайтеся, що робити з сажею і кіптявою. Якщо ви вирішите чистити приміщення самостійно, пам`ятайте, що сажа і кіптява часто утворюють щільну плівку на стінах, і змити їх часто не так просто. Крім того, ви зіткнетеся також і з засохлої піною вогнегасників.- Сажа. Є безліч засобів, що дозволяють очистити сажу, але найпростіше - це трехзамещенний фосфат натрію. Змішайте його з водою відповідно до інструкції і протріть стіни губкою, потім дайте стінам висохнути.
- Залишки піни вогнегасника. За допомогою промислового пилососа очистіть приміщення від твердих шматків сажі і піни вогнегасника.
- Якщо килими, штори, покривала вижили при пожежі, краще всього віддати їх в хімчистку.
- Відкрийте всі вікна і двері. Навіть якщо на вулиці дуже холодно, дозвольте свіжому повітрю циркулювати всередині приміщення. Надішліть дітей до сусідів або родичів на час ремонту приміщення, бо інакше існує ризик того, що хто-небудь може вдихнути шкідливі частинки, здатні завдати шкоди легеням і імунній системі.
9
Якщо при гасінні пожежі використовувалася вода, важливо висушити приміщення. Найкраще запросити фахівців для цієї роботи. Якщо в стінах залишиться волога, це може призвести до появи цвілі або іншим ушкодженням. У страхових компаніях часто є телефони організацій, які займаються відновленням, сушінням і чищенням приміщень. Якщо ви живете в Америці, ви можете знайти підходящу організацію в BBB and Angie`s List.
10
При необхідності зверніться до психолога і поговоріть з дітьми. Пожежа і руйнування улюбленої квартири або будинку часто призводить до душевних травм, і якщо людина погано переносить будь-які потрясіння, йому ще довго буде складно змиритися з цим. У таких ситуаціях люди часто відчувають себе безпорадними, растеряннимі- їх відвідує почуття розпачу, втрати-їм не вистачає своїх речей і звичного порядка.Часто інтенсивність переживань залежить від ступеня пошкоджень. Втрата всього будинку може викликати почуття необхідності заново починати будувати все життя, але і часткова втрата також викликає стрес і глибоку печаль. Підтримуйте один одного і давайте вихід своїм емоціям. Приділяйте увагу дітям і відверто говорите з ними про те, що сталося і що буде далі. Говоріть їм, що головне - триматися разом, а все інше можна замінити новим.
Поради
- Складіть список всіх речей, які викидає клінінгова компанія.
- Якщо стіни вашого будинку обшиті деревом або гіпсокартоном, вам доведеться видалити всі покриття і очистити стіни під ними. Якщо балки закоптилися, вам буде потрібно обробити пошкоджені ділянки піскоструминним пістолетом - в такому випадку краще звернутися до фахівців, оскільки самостійне застосування такого обладнання може призвести до травм.
- Використовуйте освіжувачі повітря, щоб позбутися запаху гару. Провітрюйте приміщення якнайчастіше. Запах з`являється через залишків сажі, тому чим більше сажі ви приберете, тим краще.
- При оцінці збитку страхова компанія спробує скоротити свої витрати. Якщо ви відчуваєте, що компанія намагається заощадити на чомусь (наприклад, замість того, щоб замінити щось, пропонує очистити це), висловіть своє невдоволення. Будь-яке рішення страхової компанії також можна оскаржити в суді.
- Якщо при пожежі загинув ваш домашній вихованець, пережити таку втрату буде дуже складно. Якщо є надія на те, що тварина просто втекло, розклейте оголошення про його пошуку.
Попередження
- Завжди зберігайте важливі речі за межами квартири або в сейфі (коштовності, пам`ятні фотографії, гроші - все те, що ви не зможете потім нічим замінити). Якщо працівники клінінгової компанії виявлять їх, вони можуть не віддати вам їх, поки ви не заплатите ім.
- Не всі клінінгові компанії, які будуть пропонувати вам свої послуги, знайдуть вас через вашу страхову компанію. Нерідкі випадки, коли представники компаній вистежують, куди прямує за викликом пожежна бригада, і потім зв`язуються з власниками постраждалого житла.
- Якщо ви вирішите чистити будинок самостійно, не забудьте надіти маску, міцні рукавички і черевики з товстою підошвою. Ніколи не знаєш, на що можеш наступити, тому робіть все з великою обережністю.
