Як чемно сказати немає
Відхилити дружнє прохання не так-то легко, але іноді цього не уникнути. Якщо ви не можете або не бажаєте робити що-небудь, то вам необхідно зібратися і ввічливо, але впевнено, відмовити. До цього потрібно бути готовим.
Кроки
1
Уважно вислухайте прохання. Не перебивайте мовця.
2
Сформулюйте свою відмову максимально просто. Не підвищуйте голос і не турбуйтеся, просто скажіть, що цього разу не можете допомогти. Відмовляючи, говорите це впевненим, досить низьким голосом, щоб відмова прозвучав однозначно.
3
Перенесіть причину вашої відмови на щось інше. Наприклад, скажіть "Я міг би, але зараз я трохи зайнятий. Давай іншим разом?" Більше нічого пояснювати не потрібно. Так ви відобразіть будь невдоволення з приводу вашої зайнятості.
4
Залишайтеся доброзичливим.
5
Не пускайте в пояснення. У вас свої причини, обговорювати які зовсім не обов`язково. Якщо це дійсно так, що скажіть щось на зразок "Я просто ніяк не можу". На цьому зупиніться - якщо потрібно, то змініть тему розмови або скажіть "Шкодую, але мені потрібно піти".
6
За бажанням можете дати просте пояснення. Якщо ви і справді не проти пояснити причину, то зробіть це максимально просто.
7
Стійте на своєму. Якщо хто просить не приймає ваша відповідь, то скажіть, що ви вже все вирішили і не передумаєте.
8
Не забувайте, що вас просять приділити ваш час, тому право на згоду або відмову цілком і повністю залишається за вами.
Поради
- Не брешіть при поясненні своєї відмови. Наприклад, якщо ви не хочете, щоб ваша сестра і шурин залишалися у вас на вихідні, оскільки вони жахливі нечупари, то не потрібно говорити їм, що ви будете проводити в будинку дезінфекцію. Замість цього скажіть: "Ці вихідні - не найвдаліший час для прийому гостей". Якщо вони наполягають, то дайте відповідь: "Нам потрібно багато чого купити і забратися в будинку, щоб підготуватися до наступного тижня, тому у нас просто немає часу". В ідеалі, на цьому суперечка має закінчитися. Адже напевно це і є правда, чи не так?
- Не потрібно боятися відмовляти.
- Такий підхід можна використовувати для друзів і наполегливих комівояжерів.
- Якщо вам складно відмовляти, то періодично репетируйте таку ситуацію перед дзеркалом.
- Проявляйте повагу, навіть якщо хто просить цього не робить, тому що злом зла не виправиш!
- Перед відмовою можна сказати `Я дуже добре розумію твою ситуацію` - людина відчує, що ви співпереживаєте йому.
- Якщо ваша відмова засмучує інших людей, то слід залишатися спокійним і постаратися піти. Якщо це неможливо, то змініть тему розмови або постарайтеся зробити людині комплімент.
- Переважно, щоб ви говорили "ні" в розмові віч-на-віч, але якщо ви до такого не готові, то краще, щоб поряд був хтось третій, здатний вирішити складну ситуацію в потрібний момент.
Попередження
- Якщо вам загрожує небезпека отримання каліцтв, то терміново повідомте про це третя особа. При можливості, зателефонуйте за номером екстреної служби.
