Як представляти людей
Подання людей - мистецтво і до того ж засіб продемонструвати гарні манери. Грамотне подання може сприяти початку діалогу і допомогти уникнути дискомфорту чи занепокоєння, що виникає при першій зустрічі. Найважливіша і складна частина під час знайомства - зрозуміти, кого і кому необхідно представити перший, спираючись на ранг та авторитет подаються. Ознайомившись з правилами етикету, ви зможете легко допомогти двом незнайомим людям краще пізнати один одного - і навіть вступити в цікаву бесіду в процесі розмови. Перегляньте перший пункт, щоб дізнатися, як слід знайомити людей один з одним сьогодні.
Кроки
Частина 1 з 2: Приступимо до основ
1
Дочекайтеся зручного випадку. Якщо ви хочете познайомити людей один з одним, то важливо, вибрати відповідний для цього час. Ви ж не хочете, обірвати ще не почалося знайомство, зробити грубу помилку, неправильно уявивши, або перервати фантастичний розмову, збивши його з вірного шляху. Ось те, що вам слід знати:- Якщо ви розмовляєте з двома людьми, які незнайомі між собою, постарайтеся представити їх один одному якомога швидше. Але це може виявитися трохи складним. Припустимо, ви прогулюється з вашою сусідкою по кімнаті з коледжу, Амандою, і зіткнулися з вашим другом із середньої школи, Джейком, який заводить розмову про ваше загальне одному. Бідна Аманда буде стояти, відчувати незручність і нудьгувати, поки Джейк буде просторікувати цю тему. Важливо знайти можливість включити Аманду в розмову.
- Не варто представляти когось людям, які ведуть серйозну розмову. Уявімо, що ви на якому-небудь корпоративному подію хочете представити клієнта вашому начальникові. Тому що це знайомство важливо і має відбутися, вам слід відкласти його, якщо вам здасться, що ваш начальник веде змістовну бесіду з іншою людиною. Слід дочекатися слушного моменту, коли вам здасться, що начальник вже не поглинений даними разговором- знайомство в невідповідний час може стати причиною того, що люди не знайшли спільної мови, хоча могли.
2
З`ясуйте, яке з двох експонованих осіб має більш високий статус або становище в соціальному середовищі. Це важливо знати, тому що людина нижче за статусом завжди повинен бути представлений людині, яка вище за статусом. Загалом, в соціальному середовищі, стать є «козирем» і визначає соціальне положення-жінці представляють чоловіка, але тільки не в тому випадку, якщо чоловік значно старше жінки. Наступним визначальним чинником є вік-літній людині представляють того, хто молодше, що допоможе зробити правильний вибір, якщо обидва людини однієї статі. Ось те, що вам слід знати:- Ваша 70-річна свекруха / теща - має більше перевагу в ранзі, ніж ваш новий бойфренд / ваша дівчина.
- Похилий вік має пріоритет над високою посадою або статусом, виходячи з правил ввічливості й поваги. Ваш 80-річний сусід повинен бути оцінений вище, ніж ваша 14-річна племінниця (на думку більшості людей).
- Якщо всі інші ознаки однакові, то людина, з якою ви знайомі довше, повинен бути названий першим: уявіть вашого нового друга вашому старому другові.
- При неформальному знайомстві чоловіки, як правило, представляються жінкам, в знак поваги. У бізнес-етиці стать не є вирішальним фактором, посада важливіше.
- Статус ваших родичів вище, ніж ваших друзів.
3
З`ясуйте, яке обличчя з двох в діловій обстановці має більш високий статус або авторитет. У діловій обстановці жінки як і раніше вище над чоловіками, а літні люди над молодими, але посада перевершує вік і стать. Це означає, що, якщо молодий чоловік старше за посадою, ніж жінка, значить, жінка повинна бути представлена чоловікові, бо його статус вище. В основному, коли мова заходить про ділову етику, все визначає «посаду» потім слід стать і вік. Ось те, що вам потрібно знати:- Ваш начальник буде вище за статусом, ніж ваш колега, партнер або кращий друг.
- Ваш старший колега має пріоритет над вашим молодшим співробітником.
- Ваш замовник або клієнт повинен бути представлений вашим співробітникам.
- Якщо ви знайомите людей однаковою посади в світі бізнесу, в цьому випадку уявіть людину, яку ви не так добре знаєте, людині, яку ви знаєте краще. Вам слід спочатку назвати ім`я людини, яку ви знаєте краще.
4
Завжди називайте ім`я людини, що володіє високим статусом, і уявляйте йому людини нижчій посаді. Це може здаватися трохи заплутаним, але в основному, вам слід вказати ім`я людини більш високого рангу, а потім «представити» йому іншої людини. Це виділить людину більш високого статусу в якості людини, яка важливіше в цій ситуації. Ось кілька прикладів:- Уявіть друга або супутника життя вашому родичу. Родичі мають більш високий статус: «Тату, я хотів (ла) би, познайомити тебе з моїм другом Денні».
- Уявіть нижчестоящого ділового партнера вищестоящому: «Містер Голова, я хотів би представити містера Чиновника».
- Уявіть клієнта діловому партнерові: «Містер Клієнт, це містер Гроші, мій помічник».
- Уявіть молодшого літньому: «Містер Престарілий, я хотів би познайомити вас з Саллі Молодим».
- Уявіть чоловіка жінці: «Мері, це Джефф.»
- У діловій обстановці, дозвольте статусу отримати пріоритет над підлогою. Якщо пан Томас чоловік, що володіє більш високим статусом, ніж пані Девіс, пан Томас отримує повноваження за рахунок його бізнес-позиції, хоча пані Девіс і жінка: «Містер Томас, дозвольте представити вам місіс Девіс».
5
Надавайте довідкову інформацію, щоб допомогти людям почати розмову. Але це слід зробити тільки після того, як ви представили людей один одному. Якщо у них отже досить тем для розмови, це прекрасно. Але якщо ви намагаєтеся полегшити ділову бесіду або просто хочете допомогти людям поспілкуватися один з одним в гостях, то перш ніж рухатися далі, надайте їм сполучну нитку, яка дозволить людям продовжити розмову самостійно або повідомте трохи додаткової інформації про кожного з них. Так, ви втягніть обох у розмову і встановіть між ними зв`язок. Ви можете допомогти людям налагодити діалог, згадавши спільні інтереси, обом добре знайомі місця або навіть спільних знайомих. Ось деякі приклади включення людей в бесіду:- «Елізабет, ви знайомі з Фіцуільяма? Вважаю, що ви обидва поділяєте любов до читання творів Джейн Остін під час прогулянок по болотистій місцевості ».
- «Мамо, це моя подруга, Стейсі. Вона веде заняття йоги у вашій студії ».
- «Містер Джонс, це містер Сміт. Містер Сміт допомагав мені з рахунком Коннора. Містер Джонс, ми б ніколи не закрили цей рахунок, якби не допомога містера Сміта ».
- «Мері, я б хотів познайомити вас з Марком Чарльзом, моїм сусідом. В даний час Марк видаваний письменник. А Мері недавно почала вивчати креативне письмо ».
- «Емі, ви знайомі з Ріком? На даний момент Рик працює з Джефом, вашим сусідом по кімнаті. Хіба це не той видатний Джефф? Шкода, що його немає тут сьогодні ввечері ... »
Частина 2 з 2: Освоюємо правила етикету
1
Правильно виконайте офіційне представлення. Більшість офіційних знайомств має відношення до роботи, але вони також можуть відбутися і під час офіційних громадських заходів або при спілкуванні з відомими людьми. Якщо ви представляєте людей один одному в офіційній обстановці, то вам слід використовувати повні імена та прізвища людей, поряд з фразами, «Можу я представити вам», «Я хотів би представити», або «Ви зустрічалися ...». Деякі люди вважають, що не слід використовувати слово «уявити», так як це може призвести до збентеження або здатися надто відвертим, але рішення залежить від вас. Ось те, що вам слід зробити:- Спочатку назвіть ім`я людини, яка вище за статусом.
- Використовуйте та ім`я, і прізвище, також врахуйте титул як доктор / пан. Наприклад, «Доктор Джонс, дозвольте представити вам Стефані Сміт. Доктор Джонс - професор історії мистецтв. Стефані - фахівець в галузі історії мистецтв ».
- Включіть в уявлення значущі деталі, наприклад, уточніть, які у вас стосунки з людиною, яку ви представляєте. Наприклад, ви могли б сказати: "Містер Начальник, дозвольте представити вам Марка Джонса. Містер начальник - мій начальник. Марк Джонс - мій помічник».
2
Подання в неформальній обстановці. Для менш формального приводу, наприклад, барбекю у вашому дворі, ви можете просто уявити людей? назвавши їх ім`я та прізвище, сказавши щось на кшталт: «Фіцуільям Дарсі, Елізабет Беннет». Ви також можете познайомити людей більш недбало і сказати щось на кшталт: «Я вмирав (а) від бажання зустріти вас ...» У неформальній обстановці слід менше турбуватися про те, як висловити всі подробиці і більше про те, щоб люди почали розмовляти між собою.- У неформальній обстановці допустимо використовувати тільки ім`я.
3
Правильне уявлення групі. У цьому випадку вам потрібно буде витратити трохи більше часу, представивши новоприбулого кожному присутньому. У разі якщо це невелика, неофіційна група, де загального уявлення буде достатньо, не втрачаючи часу і не порушуючи порядок назвати кожного члена групи, поки ви привернули загальну увагу.- Для більш формальною обстановки і численної групи, уявіть нового гостя всій групі, а потім познайомте його з кожною людиною, називаючи імена: «Керолайн, це Фіцуільям, мій начальник- Лідія, це Фіцуільям, мій начальник» і т.д. І виконайте все це з усіма членами групи.
- Хоча вам може здатися це смішним або що так сказати простіше, «Мері, це все. Все, це Мері », але це не допоможе зав`язати розмову. Крім того, це звучить грубо для "всіх", тому що ви створюєте враження, що не думаєте, що для Мері важливо дізнатися кожної людини. Звичайно, рішення за вами: якщо ви на гучній вечірці і Мері щойно прийшла, для неї знайомство з 12 новими людьми може виявитися непомірним. Замість цього, позбавте Мері від дискомфорту і познайомте її лише з кількома гостями одночасно.
4
Не повторюйте імена і не перевертайте знайомство з ніг на голову. В обох випадках, формальному і неформальному, вам не потрібно змінювати напрямок знайомства. Для обох сторін ясно хто є хто. Повтор імен або зміна напрямку може зробити подання людей один одному трохи утомливих, а ви зробите грубу помилку.5
Залишайтеся тактовним (ой) в ситуації, коли ви не знаєте ім`я людини. Ми всі були в цьому положенні. Ви намагаєтеся познайомити двох людей і раптово розумієте, що ви несподівано забули ім`я персони, що стоїть перед вами. У цьому випадку у вас є два варіанти:- Ввічливо вибачитеся і скажіть: «Прошу вибачення, але не могли б ви нагадати мені ваше ім`я?»
- Дійте хитро. Запитаєте: «Ви не знайомі?», Потім зупиніться і чекайте, поки люди представляться один одному. Це не ідеальний хід, але він може допомогти вам, в крайньому випадку, особливо якщо ви забули ім`я людини, з якою ви вже зустрічалися кілька разів!
6
Думайте головою, приймаючи рішення, як представити гостей. Основне правило полягає в тому, що ви повинні представити людей один одному так, як ви зазвичай кличете їх. Наприклад, якщо ви хороші друзі з вашим колишнім професором, Люсі Х`юстон, то вам слід представити її вашій другій половинці просто як «Люсі», якщо ви так одне до одного і звертаєтеся. Але в більш формальній обстановці і якщо гість не дозволяв вам звертатися до нього по імені, і ви завжди звали його «Доктор» або «Містер», то вам слід продовжувати звертатися до нього так.- Якщо ви сумніваєтеся, почніть формально. Краще почути від вашого начальника: «Ви можете звати мене просто Боб» замість того, щоб розсердити вашого начальника, звернувшись до нього «Боб», а не «Містер ...».
Поради
- Якщо ви хочете стати як Емілі Пост в цьому відношенні, то вам слід уникати уявлення людей в громадських місцях, якщо ви не впевнені на 100%, що у них є бажання пізнати один одного. Одна справа, якщо ви знаходитесь на особистій зустрічі або вечірці, і зовсім інше, якщо ви, скажімо, на відкритті музею з вашим сусідом Рональдо зустріли вашого начальника, вам НЕ слід знайомити їх, тільки у випадку, якщо ваш начальник дійсно проявить бажання дізнатися старого доброго Рональдо. Це досить формальне розмежування, так що ви можете проігнорувати цей пункт, якщо вам так буде завгодно. Це також може вам допомогти, придумати на рівні підсвідомості, як встановити зв`язок між людьми, до того як ви познайомите їх. У такому випадку ви можете допомогти розмови стати невимушеним відразу після знайомства, але тільки коротенько.
- Відповідь під час знайомства повинен бути простим, наприклад, «привіт» або «приємно познайомитися» або «Елізабет мені так багато розповідала про вас». Уникайте сентиментальних і витіюватих обертів на мовлення, які можуть здатися нещирими або старомодними. Пеггі Пост вважає, що «надмірна похвала розхолоджує інтерес».
- Способи уявлень, яких слід уникати, включають в себе:
- Використання слів «слід» або «повинні» під час вистави. Ці слова можна інтерпретувати як напористість, зарозумілість і грубість. Наприклад, не слід говорити «Ви повинні познайомитися», «Ви повинні дізнатися один одного» або «Ви повинні мати безліч спільних тем для розмови» (як би ви сприйняли це?).
- Також фрази, що вимагають дії, як рукостискання переходять межу дозволеного етикетом, наприклад, сказавши: «Будь ласка, потисніть одне одному руки».
- Використання слова «це» при поданні, так як воно може виявитися занадто неформальним і не передає важливість цього знайомства у формальній обстановці.
- Спроби змусити когось познайомитися з ким-небудь, якщо вам вже дали зрозуміти, що він (а) в цьому знайомстві не зацікавлений. Чи не виступайте в якості миротворця або не зменшує його (її) інтерес - це його (її) власне бажання бути представленим (ой) чи ні.
Попередження
- Зверніть увагу, що при поданні людей існують культурні, соціальні та регіональні відмінності. Наприклад, поради в цій статті орієнтовані на США, у той час як у відео відображає британський підхід. Хоча правила поведінки дуже схожі, існують такі нюанси, про які вам слід знати, якщо ви перебуваєте в незнайомій вам місцевості. Таким же чином, бізнес-етика відрізняється від уявлення людей в суспільстві, де деякі правила, застосовні до однієї ситуації не використовуються в іншій.
- Якщо ви забули чиєсь ім`я, не вигадуйте його. Просто визнайте, що в даний момент ім`я це людини «стерлося з вашої пам`яті» - будьте шанобливим!
- Слід уникати деяких тим під час вистави, таких як розлучення, важка втрата, втрата роботи, хвороби і т.д. Подібні теми ставлять людей в незручне становище, тому вони не знають, що сказати далі.
Що вам знадобиться
- Знання рангу чи посади
- Знання загальних інтересів між людьми
