Як задавати відкриті питання
Задавати питання - це початковий спосіб збору інформації. Але, як і всього іншого, цьому потрібно навчитися. Відкриті питання - це доброзичливий спосіб привернути людини під час розмови. Просто спробуйте, і ви будете здивовані, наскільки ефективними можуть бути відкриті питання.
Кроки
Відкриті питання є одними з тих, які змушують людину добровільно видавати інформацію. Закриті питання, з іншого боку, це ті, на які можна дати тільки «так» чи «ні» у відповідь. Знання різниці між цими двома питаннями надзвичайно вам допоможе.
Метод 1 з 4: Відкриті питання
1
Задавайте питання, які спонукають людей говорити. Уявіть, що ви говорите, що збираєтеся на вечірку в суботу ввечері, але вам доведеться піти раніше. Якщо ви хочете дізнатися, що трапилося після того, як ви пішли додому, ці відкриті питання можуть вам допомогти:- "Що сталося після того, як я пішов?"
- "Що сталося з Джимом і Сьюзен?"
- "Чи сподобалося всім шампанське?"
Метод 2 з 4: Закриті питання
1
Уникайте задавати питання, які передбачають тільки однозначну відповідь. Мало того, що закриті питання заводять розмову в глухий кут, вони також зазвичай передбачають не дуже адекватні відповіді. Кілька прикладів закритих питань ставляться до ситуації, описаної вище:- "Ви розмовляли з Бобом?"
- "Сьюзен залишилася з Джимом?"
- "Все випили все шампанське?"
Метод 3 з 4: Задавайте додаткові питання
1
Починайте спочатку з вузького розмови, переходячи потім до більш широкого і відкритого. Якщо ви боретеся з тим, щоб змусити людину розкритися ширше з відкритими питаннями, спробуйте звузити питання, а потім розширте їх після того, як введете їх в розмову. Прикладом цим словам може бути розмова з дітьми. Ви можете задати питання, наприклад: «Що нового в школі сьогодні?», А відповіддю буде: «Нічого». Задайте додаткове питання, наприклад: «А над якими письмовими завданнями ви зараз працюєте?». Більш ніж імовірно, що це розпалить розмову.
2
Задавайте такі додаткові питання, як "Чому?"Або" Як? "Іншим методом, який може допомогти вам отримати конкретну інформацію і довгий відповідь, це задати відкрите питання, доповнивши його такими питаннями, як" Чому? "Або" Як? "Приміром, я хочу дізнатися, наскільки ці курси будуть мені корисними, тому я можу запитати кого-небудь, хто вже займався на них.А: "Вам сподобалися курси соціології?" Він: "Ні." Я: "Чому ні?" Він: "Ну що ж, було багато теорії без застосування на практиці. "
Метод 4 з 4: Слухайте
1
Переконайтеся, що ви слухаєте. Ставити правильні питання марно, якщо ви не слухаєте .. Іноді ми винні в тому, що починаємо формулювати наступне питання, не звернувши уваги на попередній відповідь. Ви упустите відмінну можливість задати додаткове питання, якщо так зробите. Постарайтеся вислухати відповідь на питання, яке ви задали.
Попередження
- Людина, якій незручно відповідати на відкриті питання, або насправді не розуміє, чого ви від нього хочете, або насправді не хоче відповідати. Ви можете спробувати дати невелике пояснення своїм діям. Якщо людина все ще чинить опір, значить, що ця відповідь стосується чогось занадто особистого для нього, і, ймовірно, він не хоче, щоб ви дізналися про це.
- Відкриті питання можуть призвести до тривалих і утомливих відповідям. Якщо ви не хочете, щоб співрозмовник втомився, задавайте короткі і конкретні питання.
