Як виправити роботу DNS сервера, що не реагує на проблеми
Ви стикаєтеся з помилками DNS при спробі завантажити веб-сайт або підключитися до мережі? Domain Name Server (DNS) являє собою сервер, який переводить адреси сайтів, щоб ваш браузер міг підключатися до них. Іноді, ви можете втратити з`єднання з сервером, або через пошкоджені налаштування або проблеми на кінці сервера. Якщо у вас виникли труднощі з підключенням, дивіться Крок 1, щоб дізнатися, як усунути свої проблеми.
Кроки
Частина 1 з 3: Перевірка свого підключення
1
Підключіть інший пристрій до мережі. Перш ніж почати намагатися вирішити проблему, це допоможе дізнатися, де ця проблема відбувається. Ви можете звузити проблему, виконуючи кілька простих тестів. Підключіть інший пристрій до маршрутизатора, або провідний або бездротової мережі.- Ви можете використовувати інший комп`ютер або смартфон або планшет. Все, що має доступ до Інтернету, підійде для тестування.
2
Спробуйте відкрити веб-сторінку з іншого пристрою. Якщо ви все ще отримуєте помилки DNS, то проблема криється у вашому маршрутизаторі або з вашим провайдером. Якщо ви можете підключитися до веб-сайту, то проблема виходить від першого комп`ютера.3
Вимкніть та увімкніть модем і маршрутизатор. Від`єднайте кабель живлення модему, а також кабель живлення маршрутизатора. Дозвольте їм постояти без живлення не менше 30 секунд так, щоб будь залишковий заряд звільнився і пам`ять очистилася. Знову підключіть модем і почекайте, поки він повністю не підключиться. Після того, як під`єднається повністю, підключіть кабель живлення до маршрутизатора і дайте йому завантажитися. Це може зайняти до 1 хвилини.- Після того як ви вимкніть і знову увімкніть обидва пристрої, спробуйте підключитися до веб-сайту знову. Якщо проблема залишається, переходьте до наступного розділу.
Частина 2 з 3: Усунення неполадок комп`ютера
1
Спробуйте інший браузер. Це один з найшвидших способів, щоб перевірити свої підключення DNS. Скачайте інший безкоштовний браузер, наприклад, Firefox або Chrome, і спробуйте підключитися до Інтернету. Якщо проблема зберігається, то проблема, швидше за все, не з браузером, а з деякої іншої налаштуванням в комп`ютері.- Якщо проблеми будуть вирішені, то ви можете спробувати усунути неполадки старого браузера. Часто проблема випливає з налаштувань проксі. Дотримуйтесь цього керівництву, щоб отримати доступ до налаштувань проксі-сервера для використовуваного вами браузера, і не забудьте встановити їх назад в Automatic.
2
Вимкніть всі додаткові з`єднання. Іноді Windows буде встановлювати додаткові підключення, які ви зазвичай не будете використовувати. Для кращого з`єднання ви повинні мати підключення, які ви використовуєте тільки регулярно, включеними. Щоб відкрити вікно мережевих підключень Network Connections, натисніть кнопку Start або натисніть кнопку ? Winі знайдіть "ncpa.cpl".- Знайдіть додаткові з`єднання. Ви повинні побачити список всіх ваших з`єднань. Найбільш поширеною причиною для проблем DNS є наявність "Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter". Якщо ви бачите це, клацніть правою кнопкою миші і виберіть "Disable".
- Перевірте з`єднання знову. Зачекайте кілька секунд, а потім відкрийте браузер знову. Спробуйте відвідати веб-сайт. Завантаження DNS може зайняти декілька хвилин, але якщо веб-сторінка з`являється, то проблема була вирішена. Якщо ні, переходьте до наступного кроку.
3
«Прочистіть» свій DNS. Іноді кеш DNS застаріває і слід прочистити її вручну. Це може бути зроблено з командного рядка.- Щоб відкрити вікно командного рядка, натисніть ? Win+R і введіть cmd.
- Введіть ipconfig / flushdns. Дочекайтеся, поки команда не буде опрацьовано, а потім перезавантажте комп`ютер.
- Перевірте з`єднання знову. Якщо проблема залишається, переходьте до наступного кроку.
4
Змініть DNS-сервер. Ви можете вручну ввести альтернативний DNS-сервер, щоб натомість спробувати підключитися. Щоб це зробити, відкрийте вікно "ncpa.cpl" знову і клацніть правою кнопкою миші на активному підключенні. Виберіть "Properties".- На вкладці Networking (Мережа) перейдіть вниз, поки не знайдете запис "Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)". Натисніть її, щоб вибрати її, а потім натисніть кнопку Properties (Властивості).
- Натисніть опцію "Use the following DNS server addresses".
- Введіть [b]208.67.222.222 в полі "Preferred DNS server".
- Введіть [b]208.67.220.220 в полі "Alternate DNS server".
- Це DNS-сервери, підтримувані OpenDNS, DNS-сервіс з відкритим вихідним кодом.
5
Спробуйте підключитися в Safe Mode (Безпечний режим). Перезавантаження комп`ютера в безпечному режимі буде завантажувати тільки необхідні файли для Windows, що дозволить вам визначити, чи є інша програма або служба, наприклад, ваш антивірус, причиною проблем з підключенням.- Ви можете спробувати відключити антивірус спочатку і подивитися, усуває це проблему. Якщо це так, то ви повинні видалити антивірус і встановити новий.
- Перезавантажте комп`ютер і утримуйте F8, поки він завантажується.
- Виберіть Safe Mode with Networking (Безпечний режим з підтримкою мережі) зі списку варіантів.
- Перевірте з`єднання. Якщо можете успішно підключитися до Інтернету, то проблема полягає в програмі, запущеної на комп`ютері. Вивчіть файли запуску і відключіть програми, поки не знайдете винуватця.
Частина 3 з 3: Пошук і усунення несправностей маршрутизатора
1
Підключіть комп`ютер безпосередньо до модему. Якщо ви використовуєте роутер для створення домашньої мережі, відключіть комп`ютер від нього і підключіть мережний кабель безпосередньо до порту Ethernet вашого модему.- Спробуйте завантажити веб-сторінку. Якщо ви все ще отримуєте помилки DNS, то проблема, швидше за все, в провайдері. Зв`яжіться з ними і дізнайтеся про підключення до DNS-серверів.
- Якщо ви можете підключитися до веб-сторінці, то проблема пов`язана з вашим маршрутизатором. Знову підключіть маршрутизатор до модему і підключіть комп`ютер назад в мережу, щоб продовжити усунення неполадок.
2
Введіть в альтернативні DNS сервера. Ви можете змінити налаштування маршрутизатора так, щоб він спробував встановити з`єднання з альтернативними DNS серверами. Ви будете повідомлені, несправний чи DNS сервер вашого провайдера.- Відкрийте сторінку конфігурації маршрутизатора. Це відрізняється для кожного маршрутизатора, але, по суті, вам потрібно буде ввести IP-адресу маршрутизатора в адресному рядку браузера. Дивіться це керівництва для більш докладної інформації.
- Відкрийте розділ Internet. Знайдіть підрозділ під назвою "Domain Name Server (DNS) Address".
- Встановіть його в «Manually use DNS servers" (вручну використовувати DNS-сервери), які ви вводите.
- Введіть інформацію про сервер OpenDNS (Primary - 208.67.222.222, Secondary - 208.67.220.220) або інформацію Google DNS сервера (Primary - 8.8.8.8, Secondary - 8.8.4.4).
- Натисніть кнопку Apply або Save Changes. Процес застосування змін маршрутизатора займе кілька хвилин.
- Протестуйте це. Відкрийте нове вікно браузера на вашому комп`ютері і спробуйте підключитися до веб-сайту. Якщо ви зможете підключитися, то ваш провайдер, швидше за все, має проблеми з DNS.
3
Скиньте свій маршрутизатор. Іноді налаштування маршрутизатора можуть бути пошкоджені, і найпростіший спосіб виправити їх - просто скинути маршрутизатор до налаштувань за замовчуванням. Це скине параметри бездротової мережі і будь-яку інформацію, що передається порту.- Щоб скинути налаштування маршрутизатора за допомогою скріпки або іншого загостреного предмета, потрібно натиснути та утримувати кнопку Reset на задній панелі маршрутизатора
- Перенастройте маршрутизатор. Після того, як були скинуті його налаштування, вам потрібно буде переналаштувати бездротову мережу (якщо ви використовуєте її). Будь-які паролі адміністратора та облікові записи будуть скинуті також.
