Як відповісти на відгук на сайті Couchsurfing
Відгуки - це думки користувачів Couchsurfing, які зустрічалися з вами особисто або спілкувалися на сайті. Це дозволяє іншим користувачам скласти уявлення про певний хосте або мандрівника, а також отримати інформацію, яка впливає на рішення зв`язатися з ними. На жаль, коли користувач залишає відгук для вас (неважливо, позитивний чи негативний), ви не можете відповісти на нього безпосередньо. Однак є кілька способів зробити це.
Кроки
Метод 1 з 2: Написати повідомлення
1
Відкрийте сайт Couchsurfing. Запустіть Інтернет-браузер, наберіть Launch https://couchsurfing.org і натисніть Enter.
2
Увійдіть у свій аккаунт. Введіть ім`я користувача та пароль у відповідні поля або скористайтеся профілем в Facebook, щоб увійти, клікнувши "Увійти через Facebook".
3
Відкрийте свою сторінку. Клікніть на зображенні свого аккаунта у верхньому лівому кутку головної сторінки, щоб відкрити свій профіль.
4
Виберіть користувача, якому хочете відповісти. Прокрутіть свою сторінку вниз, до розділу з відгуками, і клацніть на імені користувача, на відгук якого ви хочете відповісти - відкриється його або її профіль.
5
Складіть повідомлення. На сторінці користувача клікніть "Відправити повідомлення" над його або її аватаркой, щоб почати повідомлення. Введіть тему у відповідному текстовому полі, а в нижньому полі введіть повідомлення.- Напишіть якомога більше подробиць. Можна подякувати користувача за позитивний відгук або постаратися переконати його змінити негативний.
6
Відправте повідомлення. Закінчивши, перегляньте текст і натисніть "Відправити повідомлення".
7
Чекайте відповіді. Якщо все піде добре, користувач або відредагує свій відгук для вас, або продовжить обговорення теми. # * Будьте терплячі, ввічливі і люб`язні, особливо якщо намагаєтеся змінити негативний відгук.
Метод 2 з 2: Написати в службу підтримки
1
Відкрийте сайт Couchsurfing. Запустіть Інтернет-браузер, наберіть Launch https://couchsurfing.org і натисніть Enter.
2
Увійдіть у свій аккаунт. Введіть ім`я користувача та пароль у відповідні поля або скористайтеся профілем в Facebook, щоб увійти, клікнувши "Увійти через Facebook".
3
Відкрийте розділ допомогу. Клікніть кнопку "Допомога" у верхній частині сторінки, щоб відкрити розділ допомоги.
4
Прокрутіть вниз і клацніть "Написати.[b]" Під цією кнопкою з`явиться список способів попросити допомоги.
5
Виберіть "Зв`язатися з нашою службою безпеки.[b]" Ви потрапите на сторінку підтвердження запиту.
6
Вкажіть деталі запиту. Введіть адресу своєї електронної пошти в текстовому полі і виберіть "Безпека" в спадаючому меню категорій.- Щоб вибрати підкатегорію, клікніть на меню і виберіть "Проблема з відкликанням".
7
Опишіть свою проблему. Коли ви вибере підкатегорію, з`явиться нове спливаюче меню. Клікніть "Якого роду допомогу вам потрібна?" І виберіть опцію, яка найбільше вам підходить.
8
Вкажіть більше інформації про свою проблему. Введіть тему запиту у відповідне поле і вкажіть важливі додаткові деталі в поле опису.- При бажанні можна додати вкладення, наприклад, скріншоти листування або фотографії, зроблені під час перебування, які допоможуть вирішити проблему. Щоб зробити це, клікніть "Вкладення".
9
Підтвердіть запит. Клікніть "Підтвердити", щоб відправити запит, і представник Couchsurfing зв`яжеться з вами або за вказаною вами адресою електронної пошти, або безпосередньо через ваш аккаунт, якщо знадобиться додаткова інформація.10
Дочекайтеся рішення проблеми. Якщо ваш запит вважатимуть обгрунтованим, команді Couchsurfing прийме відповідні заходи протягом декількох днів.
Поради
- На сайті Couchsurfing не можна виправляти відгуки, залишені користувачами, якщо тільки вони не порушують правила сайту або який-небудь закон.
- Щоб уникнути негативних відгуків, завжди будьте ввічливі і поважайте інших каучсерферов, як при особистому спілкуванні, так і онлайн.
- Якщо ви стали жертвою спаму у відгуку, негайно зв`яжіться з командою Couchsurfing.
