Зв'язок з Microsoft
Якщо у вас виникли проблеми з вашою операційною системою, або просто хочете задати питання про будь-якому пристрої, продукт або послугу від Microsoft, то найкраще було б спробувати звернутися до них.
Кроки
Метод 1 з 3: Зв`яжіться по телефону
1
Зателефонуйте в Microsoft Visitor Center за телефоном (425) 703-6214. Microsoft має кілька офісів як в Сполучених Штатах, так і по всьому світу. Якщо ви знаходитесь в США, зокрема у Вашингтоні, це номер для виклику.- Години роботи офісу 9:00 до 19:00, з понеділка по п`ятницю.
2
Телефонуйте 1-800-642-7676 за технічною підтримкою.
Метод 2 з 3: Зв`язатися по електронній пошті
1
Перейдіть на сторінку http://support.microsoft.com/contactus.2
Натисніть на кнопку "Customer Service" і виберіть "E-mail Customer Service". Ви потрапите на сторінку, де вам потрібно заповнити форму електронної пошти.- Представники служби підтримки клієнтів дадуть відповідь вам, як тільки у них буде відповідь на ваш запит.
Метод 3 з 3: Використання онлайн-чату
1
Перейдіть на сторінку http://support.microsoft.com/contactus.2
Натисніть на кнопку "Instant Chat".3
Введіть своє ім`я та контактні дані разом з причиною для зв`язування з Microsoft. Ви можете вибрати причину зі списку.4
Натисніть на кнопку "Begin Chat" ", як тільки будете готові.
Поради
- Кожен з пропонованих продуктів і послуг Microsoft має свою власну службу підтримки клієнтів і службу технічної підтримки. Якщо у вас виникли проблеми з конкретним продуктом або послугою, ви можете зателефонувати у відповідну службу підтримки, щоб переконайтеся, що ви говорите з потрібними людьми.
- Якщо ви віддаєте перевагу говорити з людиною, а не по електронній пошті або в чаті, ви можете спробувати подзвонити в найближчий до вас офіс сайту корпорації Microsoft, щоб уникнути надмірних витрат на дзвінки.