Як взаємодіяти зі схильними до суперництва колегами

Щонайменше, третина колег по роботі проявляють дух суперництво, що розцінюється більшістю співробітників як негативне явище. А цілий ряд представників вищого менеджменту вважають, що в наш час співробітники більш схильні до суперництва, ніж десятиліття тому. Більшість людей хочуть, щоб на робочому місці була атмосфера, яка сприяє доброзичливим відносинам з колегами, оскільки це впливає на продуктивність і комфорт в роботі. Однак іноді присутність колег з яскраво вираженим духом суперництва створює для цього перешкоди. Якщо ви вважаєте, що є мішенню для регулярних негативних дій, породжених спрагою суперництва з боку колеги, прочитайте нижченаведені рекомендації щодо пошуку конструктивних рішень і перегляду свого ставлення до суперництва на роботі.

Частина 1 з 4: Наскільки у вас на роботі розвинене суперництво?

1
Оцініть реальний рівень суперництва у себе на роботі. Деякі види діяльності природним чином провокують розвиток суперництва. Наприклад, якщо ви займаєтеся продажами або маркетингом, значить, ви оточені людьми, схильними до суперництва в силу як своєї природи, так і посадових обов`язків. Тому готовність до того, що внутрішня конкуренція - це частина реальності, є одним з перших кроків до того, щоб з цим впоратися. З іншого боку, якщо ваші посадові обов`язки не мають на увазі необхідність суперництва, то його прояви можуть стати несподіваною неприємністю. У будь-якому випадку, формування вірного підходу до проблеми грає першорядну роль в її вирішенні.
2
Оцініть як користь, так і шкоду від суперництва. У суперництва є як позитивні сторони, так і отріцательние- бачити його виключно в негативному світлі значить недооцінювати. Концентруючись на негативному аспекті суперництва тільки тому, як воно впливає на вас особисто, ви ризикуєте втратити бачення потенційної користі від присутності людини, схильного до суперництва, у вашій команді і роботи з ним над досягненням спільних цілей. Дух суперництва веде до інновацій, успішним продажам і результатами, а також лежить в основі мотивації. З іншого боку, очевидно, що занадто сильне суперництво без обмежуючих факторів може призвести до виснаження як ідей, так і людей, відкидаючи в сторону менш схильних до цього людей і створюючи нездорову атмосферу відносин в вовчій зграї. Важливий перший крок - визначити, заохочує ваша організація здорове суперництво або пестує вкрай негативні його прояви.
3
Майте на увазі, що більшість організацій являють собою комбінацію взаємодії та суперництва. Реальні проблеми виникають тільки там, де неадекватно сприймається крайня ступінь суперництва. Якщо вся робота у вашій організації побудована на внутрішньої конкуренції, а взаємодія ніяким чином не підтримується, значить, ви знаходитесь в ситуації негативного суперництва.
- Намагайтеся не плутати між собою гордовитість і амбіції. Людина, що виявляє здоровий дух суперництва, слід за своїм внутрішнім критиком, що вимагає постійного самовдосконалення. Гордовитий ж людина просто має на увазі, що він краще за інших. Спробуйте похвалити свого колегу за добре виконану роботу-якщо він прагне до досягнень, то цілком імовірно, що вас сприймуть як людину, якій можна довіряти.

Частина 2 з 4: Оцініть своє ставлення до суперництва

1
Насамперед зверніть увагу на себе. Якщо вас легко засмучують люди, схильні до суперництва, то для вас стануть викликом занадто багато робітників ситуації, оскільки ви завжди будете так чи інакше оточені подібними людьми, навіть там, де не практикуються особливі ієрархії. Перш за все, важливо довіряти своїм власним способностям- вас прийняли на роботу, тому що вважали здатним і гідним зайняти певну позицію - не забувайте про це.
2
Не приймайте прояви суперництва на свій рахунок. Занадто просто зробити висновок, що негативна поведінка людини, спрямоване на вашу адресу, викликане тим, що або з вами як з людиною щось не те, або ви щось не те зробили. Однак якщо ваш колега несподівано став без видимої причини проявляти по відношенню до вас ворожість і агресію, то швидше за все, справа в ньому, а не в вас. Надмірно схильні до суперництва люди часто бачать загрозу в ваших здібностях - А не у вашій особистості - і, будучи нездатними впоратися зі своїми почуттями, вони провокують конфлікт. Не дозволяйте собі втягуватися в цю гру, приймаючи подібну поведінку на свій рахунок.
3
Зверніть увагу на свій власний рівень суперництва. Наскільки ви самі до цього схильні? Дуже важливо визнати свій власний рівень суперництва і внесок у підтримання внутрішньої конкуренції на роботі, інакше нічого не зміниться! Насправді, можливо, ваша власне прагнення до суперництва вселяє вам переконання в тому, що всі навколо теж прагнуть до цього-це нагадує участь у перегонах.
- Якщо з якої-небудь причини ви відчуваєте невпевненість у собі, наберіться сміливості, щоб розібратися з цією причиною. Можливо, вам необхідно більше навчання або особистого розвитку, щоб перейти на роботі на наступний рівень. Вкладіть кошти в навчання, щоб бути впевненим у тому, що відповідаєте необхідному професійному рівню.

Частина 3 з 4: Як впоратися з суперництвом

1
Зберігайте ввічливість і цивілізовані манери. Постарайтеся бути доброзичливими - якщо відчуваєте в собі на це сили - не втрачаючи з уваги той факт, що надмірно схильний до суперництва людина може потенційно таємно вести підривну діяльність. Як би не було сильно спокуса відреагувати на очевидне бажання іншої людини ускладнити вам життя, це часто може бути провокацією, яка дає можливість кривдникові відреагувати на вашу реакцію ще гірше, ніж раніше. З іншого боку, є ймовірність, що якщо ви не виявите очікувану їм емоційну реакцію, він зробить висновок, що вивести вас із себе - порожня витівка, і залишить вас у спокої.
- Може також статися, що коли ваш колега помітить, що у вас немає намірів заподіяти йому яку-небудь шкоду, у нього виникне до вас розташування і відповідь бажання хороших відносин. Іноді може допомогти пара доброзичливих розмов на ті теми, в яких ваш колега не є експертом і, відповідно, не схильний до суперництва.
2
Спробуйте діяти заодно, а не проти схильного до суперництва колеги. Принаймні, він відкрито демонструє свої амбіції і бажання обійти всіх інших. Подумайте, якими способами ви можете направити його амбіції на благо собі і своїй команді. Наприклад, одна з вдалих тактик - звертатися до таких людей за порадою та ідеями з приводу того, про що вони говорять або роблять, і не боятися того, що, заслуживши славу, вони з нею втечуть. Звернення за порадою лестить таким людям, так само як і можливість навчити вас чогось. Можна виділити кілька типів відкрито виражають прагнення до суперництва колег:
- Суперстар - таким співробітникам потрібно завжди перебувати в сяйві і заради цього вони готові йти набагато далі виконання посадових обов`язків. Найчастіше вони прагнуть зайняти самі видні позиції. Такі люди дуже сприйнятливі до похвали, найкраще проявляють себе на передових позиціях і вміють надихати оточуючих. Однак таким людям доводиться вчитися бути відповідальними за свою роботу і підзвітними своїй команді та керівнику.
- Важкоатлет - такі співробітники готові брати на свої плечі додатковий тягар відповідальності. Це може бути дуже корисно, за умови що вони не візьмуть на себе занадто багато і не перегорять в процесі. Такий схильний до суперництва людина може стати джерелом натхнення колективу, за умови дотримання строків та відкритості до команди.
- Лихач - такі співробітники хочуть, щоб все було зроблено ще вчора. Це може бути корисно, з точки зору мотивації, якщо вони діють ретельно і систематично. На жаль, ретельність і систематичність якраз не те, що вони здатні забезпечити, враховуючи те, що вони проваджені поспіхом. Уважно контролюйте роботу такої людини і в той же час підтримуйте їх енергію, спрямовану на мотивацію інших.
3
Не приймайте ризикованих рішень під впливом укритті або схильних до саботажу колег. З такими людьми набагато складніше працювати, ніж із співробітниками, які відкрито виявляють свою схильність до суперництва, оскільки вони здатні користуватися нечесними засобами аж до руйнування репутації оточуючих людей. Схильний до суперництва і при цьому потайний колега, як правило, в кожному бачить потенційну загрозу своїй перевазі в будь-якій сфері. Обчислити такого співробітника можна по навмисної забудькуватості стосовно, наприклад, того, щоб згадати перед керівником про ваш внесок у результат, направити вам стосується вашої діяльності лист, а також по здатності виступити на загальних зборах і привласнити собі всі ваші результати. Такі люди, як правило, не змінюють свого ставлення, тому вам доведеться вчитися з ними взаємодіяти і стояти за себе. Якщо вас турбує такий приховано конкуруючий колега, спробуйте зробити наступне:
- Зберігайте копії всіх своїх дій, особливо щодо даної людини і його відповідальності. У разі якщо колега намагається звалити провину за що-небудь на вас або виставити вас в негативному світлі, у вас буде прикриття. Крім того, не бійтеся виступити і довести свою причетність до добре виконаної роботі- це не той випадок, коли потрібно йти в тінь лише тому, що ваш колега веде нечесну гру.
- Тримайте свого керівника в курсі виконаної вами роботи, незалежно від того, що говориться про вас в колективі. Переконайтеся, що ваші результати можна перевірити і неможливо поставити під сумнів.
- Поставте їх на місце. Якщо ви підозрюєте, що ваш колега фізично намагається лізти у ваші справи, рішуче зупиніть його. Використовуйте захищені паролі для свого комп`ютера, з метою захисту електронних робочих файлів, і закривайте свій кабінет і сейф на ключ. Уникайте поширення про себе особистої інформації. Всі комунікації здійснюйте в професійному ключі і на безпечній відстані.
- Розмовляйте з таким колегою прямо і викриває його тактики. Це дасть йому зрозуміти, що ви готові за себе постояти. Якщо вам складно так прямо протистояти свого колегу, запросіть на подібну розмову з собою інших колег або поговоріть з керівником про те, яке негативний вплив робить поводження даної людини на ваш робочий процес і результати.
4
Якщо необхідно, мінімізуйте контакти. Це не означає, що колег, схильних до суперництва, слід уникати зовсім. Але якщо не припиняється негативне, вороже або підриває довіру поведінку, а вам при цьому потрібно взаємодіяти на регулярній основі, зведіть спілкування до необхідного мінімуму і зайвий раз самі її не ініціюйте. А якщо такий колега не з тих, з ким вам потрібно постійно працювати, а ви лише просто зустрічаєтеся час від часу в коридорі, найкраще повністю припинити всяке спілкування.

5
Дивіться не тільки по сторонах, але і вгору. Якщо на вашому робочому місці складається нездорова атмосфера, можливо, ваш керівник заохочує подібну поведінку колег, вважаючи за краще одних іншим, а не забезпечуючи рівну підтримку всім учасникам команди. У той час як стратегія керівника, поощряющего здорове суперництво всередині колективу, де всі при цьому мають реальні шанси показати себе, може служити джерелом мотивації, очікування іншого керівника, що має "улюбленців", можуть стати джерелом проблем і створювати культуру недовіри і розділень, нищівну командний дух. Якщо ви бачите, що відбувається саме так, у вас є кілька варіантів:
- Поговоріть зі своїми колегами про те, що вони думають і відчувають щодо командного духу та підтримки з боку керівництва, щоб отримати чітке уявлення про їх настрої і бачення ситуації. Будьте обережні, не звинувачуйте нікого і не будуйте теорій без реальних фактів - на даному етапі вам потрібні саме аргументи. Далі, якщо ви бачите, що причин для занепокоєння достатньо, можна конкретно підняти тему суперництва, але це вже залежить від того, наскільки комфортно ви себе почуваєте.
- Поговоріть безпосередньо зі своїм керівником, щоб з`ясувати його стратегію щодо командної роботи та загальних результатів. Спробуйте донести до свого керівника, що команда, мотивувати на загальну якісну роботу, приносить організації користь, особливо якщо ті, хто справляється гірше, отримують можливість порадитися і навчитися у більш досвідчених та успішних співробітників.
- Якщо вас турбує дуже серйозні поділу в колективі, поговоріть з вищестоящими керівниками чи представниками служби персоналу.
- Розгляньте можливість переведення на нову посаду у відділ іншого керівника, а то й зміни місця роботи. Якщо ви не можете знайти шляхи працювати в атмосфері розділення і суперництва, і нічого не змінюється, можливо, прийшла пора піти. Якщо керівник пропагує подібний підхід, то співробітники, природним чином, переймають правила гри і з часом багато хто починає сприймати надмірне суперництво як звичайне явище.

Частина 4 з 4: Як розвивати взаємодію

1
Активно закликайте своїх колег до співпраці. Іноді найкраща політика - самим стати прикладом змін, до яких ви прагнете. Так, це непросте завдання, але хіба легше мовчки спостерігати за тим, як схильні до суперництва колеги недружелюбно дивляться на тих, хто, на їхню думку, не має достатньо амбіцій? Деякі методи заохочення взаємодії на робочому місці включають в себе:
- Використання мови, який передбачає взаємну включеність. Обговорюючи проекти, командну роботу та результати роботи, говорите не «я», а "ми". Як процес, так і результати роботи залежать від внеску кожного.
- Демонстрування рівного ставлення до всіх колег, не виділяючи, хто кращий, а хто гірший. Намагайтеся не реагувати на випади схильних до суперництва колег пихою або завістью- навпаки, намагайтеся показувати людям, що ви цінуєте їх здібності, що проявляються на роботі, а не посади або бажання затьмарити всіх навколо.
- Концентрація уваги на проходженні Золотому правилу у відносинах з усіма своїми колегами. Чи не опускайтеся на їх рівень - не відсилайте скептичні або зневажливі коментарі, інакше спровокуєте новий виток нездорової конкуренції, і ситуація від цього не покращиться.
- Нагадування самому собі, що люди, надмірно схильні до суперництва, як правило, спонукалися до цього тим чи іншим страхом, наприклад, не впоратися і втратити роботу-усвідомлення цього може допомогти виявити до них більше співчуття.
- Відмова від участі в конкуренції. Усвідомте свою винятковість і чудові якості, як вони є. Вам не потрібно доводити це за допомогою зовнішнього схвалення і не потрібно робити "більше, більше, більше", щоб показати, що ви краще кого б то не було. Запитайте у своїх колег, чого вони так сильно домагаються, і чому вважають, що це якимось чином позитивно позначиться на їхньому житті. Тільки будьте тактовні!
2
Проявляйте гнучкість. Наведені тут рекомендації дають напрям думки. Будь-яка ситуація, що стосується людських відносин, багато в чому залежить від контексту. Вам потрібно буде виявити, що саме спрацює у вашій ситуації, і не використовувати того, що може зашкодити. Для цього використовуйте свій досвід роботи з даними людьми і розуміння прийнятої в організації культури. Те, що спрацює з одним схильним до суперництва людиною, може зовсім не спрацювати з іншим, що означає, що вам потрібно бути готовими вчасно поміняти тактику. А для цього:
- Періодично переосмислюйте свою взаємодію зі схильним до суперництва людиною. Чи можете виокремити в їх діяльності певні елементи, з якими ви згодні, і в діалозі спиратися саме на ці пункти? Якщо така людина вважатиме, що ви вловили його честолюбні бажання, у вас є шанс завоювати його довіру і стати потенційним однодумцем.
- Намагайтеся проявляти цікавість. Задавайте питання про те, як вони прийшли до такого рішення або ідеї. Будьте уважним слухачем, ви можете багато чому навчитися і удосконалити власні навички.
- Не робіть Сізіфова праця. Іноді самий задовільний для всіх варіант - це вам займатися своєю справою і залишити своєму амбітному колезі займатися своєю. Головне, щоб від цього виграла вся команда.

Поради

Використовуйте в особистих комунікаціях техніки ассертивної поведінки.
Намагайтеся проявляти до людей емпатію. Найчастіше люди поводяться так в силу власної невпевненості або відчуття загрози з боку. Спробуйте проявити співчуття до їх стану.
Якщо після декількох зроблених відповідно до рекомендацій кроків ситуація тільки погіршується, слід або безпосередньо протистояти колегу в частині його поведінки, або доповісти про це керівництву.

Попередження

Не звертайтесь до колеги, схильній до суперництва, з жалобамі- вас відразу відзначать як слабку особистість. Набагато мудріше, коли справа стосується вас, звертатися за порадою.
Приниження і цькування на робочому місці недопустіми- якщо ви зіткнулися з подібною проблемою, доповісте про це керівництву і шукайте підтримки з боку.