Як навчитися думати, перш ніж говорити
"І дурень, коли мовчить, може здатися мудрим, і уста свої закриває - розсудливим."
Притчі 17:28 Американська Біблія короля Джеймса
Одним з найбільш очевидних і важливих здібностей людини є вміння спілкуватися. Використовуючи мова, ми можемо передавати наші думки в режимі реального часу-найчастіше ми не плануємо заздалегідь, що хочемо сказати. Це має свої переваги і недоліки. Якби ми обмірковували кожну свою думку, то наша мова не була б плавною і природною. Манера мови дуже відрізнялася б від того, як ми говоримо зазвичай.
З іншого боку, ця вроджена здатність часто є джерелом неприємностей. Дуже часто ми говоримо, щось, про що пізніше шкодуємо. Таке траплялося з кожним з нас. Важливо зосередитися на ситуації, коли таке відбувається. Як правило, ми говоримо слова, про які згодом жалкуємо в стресових ситуаціях або під час сварки, хоча звичайно це може також відбутися в будь-який інший момент. Усвідомлення факту, що ми не завжди говоримо те, що варто було б, є важливим моментом. Розуміючи це, нам доводиться коректувати свою поведінку. Важливо навчитися відрізняти, коли варто говорити природно і плавно, а коли варто подумати, перш ніж говорити.
Кроки
1
Поспостерігайте за собою: за яких обставин зазвичай ви говорите щось, не подумавши колись. Можливо, ви дозволяєте собі говорити необдумані слова певній людині чи групі людей? Коли ви роздратовані і засмучені, обмірковуєте ви кожне своє слово? Поміркуйте про це. Почніть вести журнал подій, за допомогою якого ви зможете проаналізувати себе.
2
Проаналізуйте ситуацію: після того як ви визначили для себе якісь обставини можуть бути провокуючим фактором необдуманих слів, про які ви згодом пошкодуєте, постарайтеся бути спостережливими щоб помічати такі ситуації. З часом ви будете це робити без праці.
3
Зверніть увагу на свою мову. Тепер, коли ви знаєте, що ви перебуваєте в ситуації, коли вам складно контролювати себе, поставте перед собою мету не поспішаючи обміркувати отриману інформацію. Дуже часто ми говоримо те, про що згодом шкодуємо, тільки тому, що не зрозуміли і не вислухали до кінця, що нам хотіли сказати. Тому, слухайте, перш ніж говорити. Коли людина говорить вам щось, слухайте, а не думайте про те, що ви йому зараз скажете. Ваш мозок без проблем зможе обробити цю інформацію.
4
Спостерігайте за людьми: як вони говорять і спілкуються? Деякі люди кажуть прямо, інші використовують приклади. Деякі використовують жести і міміку, роблячи свою промову більш яскравою і виразною, в той час як інші, не дуже багатослівні і красномовні. По тому, яким чином люди передають інформацію, можна визначити, як вони найкраще сприймають її.
5
Сформулюйте відповідь: обдумайте кілька варіантів. Думка можна передати по-різному, і ваша мета знайти кращий спосіб, як це зробити, щоб досягти найкращого результату. Слухайте, і ви зможете правильно відповісти своєму співрозмовнику.
6
Проаналізуйте інформацію: та інформація, яку ви хочете сказати, корисна, необхідна, точна, своєчасна, і відповідає дійсності (ПНТСД)? Подумайте, чи відповідають ваші відповіді цієї моделі? Якщо ні, то продовжуйте слухати. Ви ж не хочете просто видавати звуки? Пам`ятайте ваша мова повинна позитивно впливати на оточуючих.
7
Проаналізуйте реакцію: інформація, яку ви збираєтеся передати, сформульована так, щоб позитивно вплинути на вашого співрозмовника? Якщо ви спілкуєтеся в недружньому тоні, навряд чи ви зможете прийти до спільного знаменника. Достатньо всього однієї фрази, щоб зруйнувати спілкування. Спостерігайте за реакцією людини.
8
Подумайте про тон вашої промови: то, як ви говорите не менш важливо ніж те, що ви говорите. Тоном голосу можна виразити ентузіазм і щирість, або ж сарказм і невдоволення. Дуже часто ми можемо своїм тоном зіпсувати важливі слова. Найбільш вірогідною причиною є те, що тон голосу, жести, міміка, а також зміст, не відповідають тому, в якій формі людина звикла отримувати інформацію.
9
Спілкування: тепер ви знаєте, що важливо аналізувати інформацію, реакцію людини і говорити таким тоном, який буде позитивно впливати на нього. Дочекайтеся, коли людина замовкне, і вступайте в розмову. Як правило, краще не перебивати співрозмовника, хоча бувають випадки, коли це необхідно зробити.
10
Повторіть Крок 1: У той час як ви кажете, подумайте, про те, що ви говорите, і уважно стежте за реакцією людини. Після того, як розмова закінчена, проаналізуйте бесіду і зверніть увагу на те, що варто було б сказати по-іншому. Це - безперервний процес. З часом, ви поліпшите - ви станете прекрасним співрозмовником, і люди будуть із задоволенням спілкуватися з вами.
Поради
- Перш ніж говорити щось, подумайте, чи відповідає ваш коментар теми розмови. Не відхилятися від теми - будьте зосереджені на ній.
- Запам`ятайте знамениті і відомі цитати
- "Краще мовчати і здаватися дурнем, ніж відкрити рот і остаточно розвіяти сумніви." ~ ~ Авраам Лінкольн: 12 лютого 1809 - 15 квітня 1865
- "Краще мовчати, дозволяючи людям думати, що ви дурень, ніж заговорити і розвіяти всі сумніви." ~ ~ Семюел Клеменс (Марк Твен): 30 листопада 1835 - 21 квітня 1910
- Зачекайте 5 - 10 секунд, перш ніж відповісти. За цей короткий період часу постарайтеся змоделювати свою реакцію a): чи потрібне відповідь, і якщо так б): відповідний і розумну відповідь.
- Перед тим як увійти в кімнату, подумайте про людей, які в ній знаходяться, і про можливі питаннях, які вони можуть поставити вам. Подумайте про свою реакцію і про те, що ви хочете сказати перш, ніж увійти в кімнату.
- Коли ви сказали щось образливе і неприємне людині, вибачитеся. Ви можете вибачитися безпосередньо перед людиною або перед групою людей.
- Коли ви сказали щось, про що шкодуєте, проаналізуйте свої слова і постарайтеся не повторювати такої помилки в майбутньому.
- Необхідно час - це має стати частиною вашого життя. Ви станете краще і будете цінувати думку людини.
- Щоб нагадати собі, що потрібно думати, перш ніж говорити, ущипніть себе непомітно (злегка, але так, щоб направити себе в потрібне русло). Якщо ви серйозно підходите до цього питання, ви будете рідше говорити перше, що спало вам на думку.
- Коли підборіддя людини спирається на тильну сторону долоні (як показано вище) це може говорити про те, що він задумався над вашими словами. Проте це також може бути ознакою, що людині нудно.
Попередження
- Якщо людина не звертається до вас, можливо, він не хоче знати вашу думку. М`яким тоном постарайтеся висловити свою точку зору.
- Уникайте надмірного використання загальних фраз. Наприклад, не варто говорити: "Суть в тому, що `.
- Не використовуйте такі слова, як завжди або ніколи."Часто", "іноді", і "рідко" є хорошими синонімами цих слів. Запам`ятайте "Завжди ніколи недосконале", тому ніколи не використовуйте ці слова.
- Не повторюйте одне і те ж кілька разів, цим ви втомите своїх слухачів.
- Якщо ви не знаєте обговорювану тему, не намагайтеся бути переконливими. Ви можете висловити свою думку, але не варто нав`язувати його іншим.
- Уникайте використання неналежної мови. Образи чи ненормативна лексика часто використовуються під час спілкування в Інтернеті, але, як правило, під час бесіди подібні слова можуть негативно відбитися на вашій репутаціі- ви втратите повагу, і вам гарантований негативний результат. Пам`ятайте - важливо думати, перш ніж говорити.
