Як захистити свій зламаний акаунт Hotmail

Якщо ваші друзі кажуть вам про те, що вони отримують листи зі спамом з вашої адреси Hotmail, є велика ймовірність, що ваш акаунт був зламаний. Спробуйте деякі з цих кроків, щоб захистити свій Hotmail аккаунт.

Кроки

Метод 1 з 2: Захищаємо ваш зламаний акаунт

1. 

   1

   Поміняйте свій пароль, якщо ви як і раніше можете увійти в свій обліковий запис. Якщо ви можете отримати доступ до свого аккаунту за допомогою секретних питань, тоді створіть новий пароль.
   • Створіть надійний пароль з набором з великих і великих літер, цифр і символів.
   • Змінюйте періодично свій пароль, навіть коли не виникає проблем з вашим Hotmail членством.

2. 

   2

   Перейдіть на головну сторінку Hotmail, якщо не вдається отримати доступ до свого облікового запису за допомогою секретних питань. Натисніть посилання «Не вдається отримати доступ до свого облікового запису?»
   • Щоб скинути пароль, вкажіть свою обліковий запис Майкрософт і введіть символи, зображені на картинці внизу.
   • Дотримуйтесь інструкцій, які з`являтимуться на екрані.

3. 

   3

   Верифікуйте свій аккаунт, якщо методи, описані вище, не працюють. Заповніть форму «Відновити мій акаунт Microsoft» і чекайте відповіді від фахівця технічної підтримки. Як правило, ви отримаєте відповідь не більше ніж через три робочих дні.

Метод 2 з 2: Запобігання майбутніх зломів і відновлення свого аккаунта

1. 

   1

   Переконайтеся, що на вашому комп`ютері включені автоматичні оновлення для Windows. Це забезпечить отримання останніх доступних заходів захисту і поліпшень системи безпеки.

2. 

   2

   Скачайте програму-антивірус, яка включає в себе автоматичні оновлення. Якщо ваш аккаунт e-mail був зламаний через шпигунське програмне забезпечення (ПЗ), то антивірус допоможе виявити і усунути це ПЗ з вашого комп`ютера.

3. 

   3

   Скиньте налаштування свого облікового запису. Microsoft очистить налаштування вашого аккаунта, якщо ви повідомите про те, що ваш e-mail ящик був зламаний. Перезавантажте свій аккаунт, зайшовши в меню «Налаштування».





4. 

   4

   Відновіть видалені повідомлення. Коли Microsoft встановить злом вашого аккаунта, то вони перенаправляють ваші повідомлення у безпечне місце.
   • Натисніть вкладку «Кошик» на панелі ліворуч і перейдіть вниз сторінки.
   • Натисніть «Відновити видалені повідомлення». Якщо у Microsoft є ваші повідомлення на їхніх серверах, то вони будуть вислані в вашу папку «Корзина».

Попередження

• Будьте обережні, коли заходите в свій e-mail акаунт з загального комп`ютера. Переконайтеся, що не ставите галочку навпроти рядка «Запам`ятати цей комп`ютер», і не забувайте закривати всі вікна браузера, коли закінчуєте працювати.
• Ніколи не відповідайте на e-mail листи, які просять вас повідомити вашу адресу і пароль від облікового запису Hotmail.

Що вам знадобиться

• Надійний пароль
• Відповіді на секретні питання
• Оновлення Windows Update
• Програма антивірус