Як скасувати абонемент на Xbox Live

Xbox Live - це онлайнова відео гра за абонементом, яка дає передплатникам можливість грати між собою онлайн. Вперше введені в 2002 році правила гри вимагають від передплатників згоди на автоматичне оновлення абонемента раз на місяць або на рік. Припинити передплату можна в будь-який час, відключивши її автоматичне продовження в кінці оплаченого періоду.

Кроки

Метод 1 з 2: Як скасувати онлайн

1. 

   1

   Відкрийте браузер.

2. 

   2

   Зайдіть в свій аккаунт на сторінці Xbox за адресою http://live.xbox.com/account.

3. 

   3

   Введіть електронну адресу та пароль у відповідні поля.

4. 

   4

   Клікніть на «Sign In». З`являться дані вашого акаунта.
   • Клікніть на «Manage Payment Options». Серед інших деталей ви побачите список способів оплати, придатних для вашого абонемента. Поруч з кожним способом оплати ви побачите два лінка - «Edit» і «Remove».

     

5. 

   5

   Клікніть «Remove» поруч з тим способом оплати, яким ви користувалися досі.
   • Якщо ви дозволили оплату декількома способами, то з вас продовжать знімати платежі через інші платіжні засоби, тому клікніть на «Remove» поруч з усіма способами оплати.

     

   • Клікнувши на «Remove», ви побачите попередження про те, що абонемент буде скасований з правом повернення. Дотримуйтесь вказівок, щоб закінчити операцію. Не користуйтеся кнопкою «Back» на браузері, інакше виконані вами дії будуть скасовані.

     

Метод 2 з 2: Як скасувати по телефону

1. 1

   Якщо ви знаходитесь в США, то зателефонуйте за безкоштовним номером (800) 4MY-XBOX або (800) 469-9269 з дев`ятої ранку до першої ночі за східним поясним часом.
   • Можна зателефонувати у відділ обслуговування клієнтів по тел. (425) 635-7180.
   • Передплатники зі зниженим слухом можуть зателефонувати у відділ обслуговування клієнтів безкоштовно по тел. (866) 740-9269 або безпосередньо за тел. (425) 635-7102.

2. 2

   Повідомте представнику відділу обслуговування клієнтів своє ім`я гравця.
   • В цілях безпеки вас можуть попросити відповісти на ряд питань, щоб встановити особу, у тому числі на секретне питання.

3. 3

   Повідомте представнику обслуговування клієнтів Xbox, що ви хочете скасувати абонемент на Xbox Live.

Поради

• Microsoft не дає можливості скасувати абонемент на Xbox Live через панель управління Xbox.