Зв'язок з Instagram
Якщо в ході роботи з Instagram ви натрапили на якусь проблему або навіть порушення правил користування цим сервісом, то не треба це терпіти! Є безліч способів повідомити про це адміністрацію Instagram! Найпростіше буде скористатися спеціальними формами, розташованими в розділі допомоги. Втім, завжди можна зв`язатися з Instagram і через соціальні мережі. Як? Читайте цю статтю!
Кроки
Метод 1 з 3: Зв`язок з Instagram через Instagram
1
Перейдіть в Privacy Safety Center. Цей розділ сайту можна знайти під Help Center. Далі, відповідно, виберіть опцію Report Something.- Ну або скористайтеся цією - https://help.instagram.com/368191326593075/ - посиланням і перейдіть відразу за адресою.
2
Повідомте про зламаної облікового запису. Виберіть під заголовком "Report Something" опцію "Hacked Accounts". Далі у вас буде два варіанти: "My account is posting unauthorized content" і "I think my account has been hacked". Виберіть другий варіант.- Вибір першого варіанту перенаправить вас на сторінку з порадами про те, як зробити свій обліковий запис защищеннее. Це, на жаль, не допоможе вам зв`язатися з Instagram.
- Зате вибір другого варіанту перенесе вас прямо на сторінку зв`язку з Instagram. Клацніть по посиланню і далі виберіть, чия обліковий запис була зламана, ваша або чужа, щоб повідомити Instagram про проблему.
3
Повідомте про аккаунт-пародію. Виберіть під заголовком "Report Something" опцію "Impersonation Accounts". Далі натисніть на посилання "Submit a Report", це перенесе вас на відповідну сторінку.- Від вас буде потрібно опис ситуації, так що відповідайте з розумом. Закінчивши, натисніть на кнопку "Send".
4
Повідомте про використання сайту користувачами, які не досягли відповідного віку. Згідно з правилами Instagram, користувачем може стати кожен, кому 13 і старше. Облікові записи, створені тими, хто молодший, будуть видалятися як порушують правила сервісу. Зрозуміло, про будь еротичному і порнографічний контент з неповнолітніми також слід повідомляти!- Виберіть під заголовком "Report Something" опцію "Underage Children". Прочитайте повідомлення та клікніть на посилання "fill out this form". Ви перейдете на відповідну контактну сторінку, де зможете вказати всі дані щодо користувача, який не досяг дозволеного віку.
- Якщо ви натрапили на еротичний і порнографічний контент з неповнолітніми, то чи не діліться їм і не коментуйте його. Клацніть на "..." під тим повідомленням і виберіть опцію "Report Inappropriate". Оберіть причину, по якій цей контент порушує правила Instagram, і відправте повідомлення.
- Крім того, перейдіть за адресою https://missingkids.com/cybertipline/ і повідомите організацію National Center for Missing Exploited Children CyberTipline про свою знахідку.
5
Повідомте про обліковий запис, що розпалює ненависть. Повідомляйте про ображають честь і гідність зображеннях або коментарі через опції зображення. Повідомляйте про облікові записи, створених з метою розпалювання ненависті і пропаганди, через відповідну форму.- Якщо ви знайшли зображення, що розпалює ненависть, то клацніть на "..." під тим повідомленням і виберіть опцію "Report Inappropriate". Оберіть причину, по якій цей контент порушує правила Instagram, і відправте повідомлення.
- Якщо ви знайшли обліковий запис, що розпалює ненависть, то виберіть під заголовком "Report Something" на відповідній сторінці опцію "Hate Accounts" і натисніть на посилання "sumbit a report". Дотримуйтесь подальших інструкцій, щоб зв`язатися з Instagram.
6
Повідомте Instagram про порушення авторських прав. Якщо користувач Instagram порушив авторські права, ви можете повідомити про це, вибравши під заголовком "Report Something" на відповідній сторінці опцію "Intellectual Property".- Перейдіть до заголовка "Report a Violation".
- Далі виберіть, що саме було порушено - "Copyright" або "Trademark".
- Вибравши потрібний варіант, клікніть на відповідне посилання - або на "Report copyright infringements", або на "Report trademark infringements".
7
Повідомте Instagram про оприлюднення особистої інформації. Публікація особистих даних та конфіденційної інформації порушує правила користування Instagram. Виберіть під заголовком "Report Something" на відповідній сторінці опцію "Exposed Private Information".- Залежно від того, що саме опубліковано, клікніть на посилання "report it to us" під заголовком "Reporting private information posted on Instagram" або "Reporting photos that violate your privacy rights".
8
Повідомте Instagram про заподіяння шкоди самому собі. Якщо публікується контент наводить на думку, що користувач завдає собі шкоди, повідомте про це з тієї сторінки, де був опублікований цей контент.- Клацніть на "..." під тим повідомленням і виберіть опцію "Report Inappropriate". Оберіть причину, по якій цей контент порушує правила Instagram - "This photo puts people at risk" і "Self-harm", і відправте повідомлення.
- Якщо хтось, кого ви знаєте, знаходиться в небезпеці, то повідомте про це спеціальним службам і правоохоронним органам.
9
Повідомте Instagram про випадки спаму і зловживання. Про всі види спаму і зловживань можна повідомити безпосередньо з тієї сторінки, де вони були викладені.- Клацніть на "..." під повідомленням.
- Виберіть опцію "Report Inappropriate". Оберіть причину, по якій цей контент порушує правила Instagram.
10
Повідомте Instagram про користувача, засудженого за злочини сексуального характеру. Правила Instagram забороняють користуватися цим сервісом особам, засудженим за злочини сексуального характеру. Виберіть під заголовком "Report Something" на відповідній сторінці опцію "Other Types of Reports.", Далі клікніть на посилання "How can I report a convicted sex offender on Instagram?"- Клікніть на посилання "please report this to us", щоб відкрити відповідну контактну форму.
- Вам потрібно буде надати підтвердження того, що той користувач дійсно був засуджений за подібні злочини.
11
Повідомте Instagram про померлого користувача. Правила Instagram свідчать, що облікові записи померлих користувачів будуть видалені.- Виберіть під заголовком "Report Something" на відповідній сторінці опцію "Other Types of Reports."
- Далі клікніть на посилання "How do I report a deceased person`s account on Instagram?"
- Вам потрібно буде надати підтвердження того, що той користувач дійсно помер.
12
Повідомте Instagram про проблему з ім`ям користувача. Якщо ви хочете дізнатися про доступність конкретного імені користувача, то це можна зробити зі сторінки Help Pages, а не з розділу Report Something.- Перейдіть за посиланням: https://help.instagram.com/contact/111608122342794
- Виберіть опцію "I have an inquiry related to usernames".
- Заповніть запропоновану форму. Вам потрібно буде вказати ім`я користувача, про який ви запитуєте, а також ім`я користувача вашого поточного аккаунта.
- Закінчивши з заповненням форми, натисніть на кнопку "Submit".
Метод 2 з 3: Зв`язок з Instagram через Twitter
1
Надішліть твіт наInstagram. Один з найшвидших способів зв`язатися з Instagram полягає в тому, щоб скористатися офіційною сторінкою сервісу в Twitter. Надішліть твіт про проблему на наInstagram і чекайте відповіді.- Це хороший варіант, якщо у вас невелика проблема, яку можна швидко обговорити. У разі більш серйозних проблем і порушень, в свою чергу, краще писати або через Facebook, або через сам Instagram.
- Крім того, таким чином можна залишити загальні коментарі про Instagram.
- Повідомляючи про проблему, опишіть її і скажіть, як вона виникла. Крім того, прикладіть до повідомлення скріншот проблеми.
2
Попросіть про допомогу, відправивши твіт наInstagramHelp. Обліковий записInstagramHelp - це офіційна обліковий запис Instagram в Twitter, використовувана для збору повідомлень про проблеми та їх вирішення.- Повідомляючи про проблему, опишіть її і скажіть, як вона виникла. Крім того, прикладіть до повідомлення скріншот проблеми.
- А ось тут загальні коментарі про Instagram залишати не можна.
- Цей обліковий запис оновлюється рідше, ніжInstagram, так як вона переслідує іншу мету - допомагати користувачам вирішувати конкретні проблеми. Відповідно, про проблеми краще писати сюди - ваш твіт має менше шансів загубитися в це стрічці.
Метод 3 з 3: Зв`язок з Instagram через Facebook
1
Надішліть Instagram повідомлення через Facebook. Загальні коментарі або інші запити - це все можна відправити через офіційну сторінку Instagram в Facebook. Клікніть на кнопку "Message" у верхній частині сторінки, щоб відкрити форму складання нового повідомлення. Далі все як завжди при складанні повідомлень.- Повідомляючи про проблему, опишіть її і скажіть, як вона виникла. Крім того, прикладіть до повідомлення скріншот проблеми, якщо то можливо і необхідно.
- Якщо ви ви підписані на Instagram в Facebook, то писати можна прямо на таймлайн Instagram. Втім, якщо ви повідомляєте про проблему, то це не рекомендується.
- Ось посилання на сторінку Instagram в Facebook: https://facebook.com/Instagram
2
Скористайтеся опцією "Help" на сторінці Instagram. Якщо ви зіткнулися з проблемами, описаними в першому розділі цієї статті, то ви можете отримати доступ до відповідних сторінок через Facebook.- Зайдіть на сторінку Instagram в Facebook, клікніть на посилання "Help".
- Потім клікніть на посилання "More ...", яка знаходиться під заголовком "Troubleshooting".
- Так ви перейдете в відповідний розділ на сайті Instagram. Відповідно, щоб повідомити Instagram про проблеми, скористайтеся інструкціями, наведеними в першому розділі цієї статті.
3
Повідомте про лазню. Якщо ви, працюючи з додатком Instagram, натрапили на баг, то повідомити про це через Facebook можна за наступним посиланням: https://facebook.com/help/contact/?id=364531043625021- Вам також треба буде повідомити своє ім`я користувача на Instagram, email і версію програми. Повідомляючи про проблему, опишіть її і скажіть, як вона виникла.
- Закінчивши з описом проблеми, клікніть на кнопку "Send".
4
Повідомте Instagram про спотворені або розмиті зображення. Якщо зображення при роботі через додаток Instagram відображаються з дефектами або артефактами, то про це можна повідомити через Facebook за допомогою наступної форми: https://facebook.com/help/contact/?id=371102689635444- Вам також треба буде повідомити своє ім`я користувача на Instagram і email.
- Необхідно буде також вказати, оновлювали ви додаток до самої нової версії. Якщо ні, то вам це порекомендують. Якщо так, то продовжуйте повідомляти про проблему.
- Вкажіть, коли, де і як виникає деформація зображень.
- Закінчивши з описом проблеми, клікніть на кнопку "Send".
5
Повідомте Instagram про проблеми з сумісністю. Якщо у вас є пристрій під управлінням Android, і додаток Instagram, встановлене на ньому, постійно працює з помилками, то про це можна повідомити через Facebook за допомогою наступної форми: https://facebook.com/help/contact/?id=480821808605457- Повідомте свій email, чи підтримує ваш пристрій OpenGL ES 2, а також намагалися ви видаляти дані з Play Store з вашого пристрою.
- Закінчивши з описом проблеми, клікніть на кнопку "Send".
6
Повідомте Instagram про чорні зображеннях, що з`являються на вашому пристрої під управлінням Android. Якщо у вас є пристрій під управлінням Android, і додаток Instagram, встановлене на ньому, відображає деякі зображення сірим або чорним кольором, то про це можна повідомити через Facebook за допомогою наступної форми: https://facebook.com/help/contact/? id = 349116505181735- Вам також треба буде повідомити своє ім`я користувача на Instagram, email і версію програми. Повідомляючи про проблему, опишіть її і скажіть, як вона виникла.
- Закінчивши з описом проблеми, клікніть на кнопку "Send".
