Як продавати товари, не виходячи з дому

Домашні підприємства дозволяють підприємцям заробляти на життя, при цьому економлячи кошти на транспорті та догляді за дітьми. Інтернет-торгівля може бути вельми прибутковою, якщо на ваш продукт досить високий попит. Деякі підприємці самі виготовляють свій продукт, інші перепродують старі товари або торгують продукцією, закупленої у виробника. Правильно обрана категорія товарів разом з ефективною організацією торговельного процесу і навичками раціонального розподілу часу допоможуть вам налагодити успішний домашній бізнес.

Частина 1 з 4: Стратегічне планування та вигідні закупівлі

1
Подумайте над тим, з якою категорією товарів ви знайомі найкраще і могли б досягти успіху в їх продажу. Які заняття вам до душі? Більшість людей охоче займаються тими справами, які їм добре вдаються. У чому ви хороші?
- Якщо вам добре даються ручні вироби, швейна справа або приготування їжі, ви можете виготовляти і продавати предмети домашнього декору, аксесуари, біжутерію або кулінарні страви.
- Якщо вам подобається вести переговори і торгуватися, можливо, вам припаде до душі купівля та перепродаж антикваріату або подібних товарів.
- Якщо вам подобається працювати з бізнес-власниками і активно спілкуватися з клієнтами, можливо, вам варто зайнятися консультуванням вже існуючих домашніх компаній.
2
Дізнайтеся якомога більше про те, що робить той чи інший товар популярним. Щоб ваше домашнє підприємство було успішним, ви повинні не просто пропонувати перший-ліпший продукт. Пропонуйте дійсно хороші товари - товари, які легко, швидко і недорого виробляти і при цьому якісні і затребувані:
- Що робить домашній продукт по-справжньому хорошим:
  - Корисність. Ваш товар повинен робити життя ваших покупців комфортніше і приносити практичну користь.
  - Портативність. Товар повинен бути транспортабельним. Зазвичай це також означає простоту його виробництва.
  - Собівартість. На виробництво товару не повинно йти занадто багато грошей. Намагайтеся, щоб ваша торгова націнка становила 50% і більше від виробничих витрат.
- Що робить товар невідповідним для домашньої торгівлі:
  - Високі виробничі стандарти. Якщо виготовлення вашого товару вимагає високих стандартів якості або великої відповідальності і гарантій виробника, відмовтеся від нього. Не варто виробляти і продавати механічні дриля.
  - Товари, імпортовані великими торговельними компаніями. Якщо продукт, який ви хочете продати, вже пропонується у великому торговому центрі, не чекайте високого попиту на вашу пропозицію.
  - Торгові марки. Якщо ви не хочете витратити всю вашу прибуток на судові тяжби з великими торговельними фірмами, що не вибирайте товари, захищені торговою маркою.
3
Визначте обсяг і насиченість ринку. Наприклад, ви вирішили продавати мініатюрні аксесуари власного виготовлення - скажімо, меблі для колекціонерів ляльок. Наступне питання - наскільки затребуваний цей товар? Ви можете бути кращим виробником мініатюрної меблів для ляльок, але ваш талант марний, якщо на цей товар немає попиту, або в цій ніші велика конкуренція і торгові націнки мінімальні.
- Обсяги ринку визначаються загальною кількістю грошей, яку покупці витрачають на певну групу товарів. Вивчити обсяг ринку можна, звернувшись до статистичних, аналітичних джерел, спеціалізованим журналам або державним звітам. Чим ширший ринок, тим більше можливостей отримати прибуток.
- Конкуренція на ринку обраної вами групи товарів - дуже важливе питання у визначенні комерційної ніші вашого підприємства. Якщо за гроші покупців борються занадто багато гравців, вам буде важко вести торгова справа. Чим нижче конкуренція серед продавців, тим більше грошей ви зможете заробити.
4
Якщо у вас є така можливість, закуповуйте товари оптом, щоб заощадити на закупівлі. Закуповуючи товари прямо у виробника, ви уникаєте торгової націнки посередників, які займаються перепродажем. Чим менше посередників включає ваша ланцюг поставок, тим більше ваша торгова прибуток.
- Щоб знайти кращу оптову ціну, вивчіть якомога більше пропозицій. Зв`яжіться з декількома постачальниками по телефону або по інтернету, щоб довідатися про ціни. Замовте тестові зразки продукції. Тестові зразки допоможуть ознайомитися з характеристиками і якістю товару, який ви плануєте замовити.
- Для початку, замовте мінімальну партію товару. Закупівля 1000 підставок для посуду не зажадає великих грошових вкладень. Це важливий фактор, особливо якщо ви тільки починаєте комерційну діяльність.
- Якщо ви приєднуєтеся до мережі прямих продажів, замовте у вашого консультанта стартовий товарний комплект.

Частина 2 з 4: Виготовлення продукту і організація підприємства

1
Почніть виготовляти ваш продукт. Далеко не всі роздрібні торговці продають товар в тому ж вигляді, в якому отримують його від постачальника. Найімовірніше, ви будете закуповувати у постачальників матеріали, з яких потім будете виробляти свій товар.

2
Випробовуйте, досліджуючи, і ще раз випробовуйте. Вам може здаватися, що ви виготовили досить якісний і надійний продукт, але покупець, як правило, дуже вимогливий. Покупці використовують ваш товар іноді дуже активно, а іноді й не за призначенням. Покупець завжди задається питанням: "Чи варто моя покупка витрачених грошей?" Тестування вашого продукту в цільових групах, за допомогою ваших друзів, або навіть незнайомих людей, що ще краще, допоможе вам виявити недоліки вашого товару та вдосконалити його.
- Припустимо, ви замовляєте сто пристроїв для чищення картоплі, наносите на них свій логотип і продаєте зі стовідсотковою націнкою. Це непогана ідея, якщо продажі йдуть швидко. Але що якщо пластик, з якого вони виготовлені, плавиться в гарячій воді, і через тиждень торговельної діяльності ви отримуєте масу гнівних відгуків від незадоволених покупців, чиї посудомийні машини зіпсувала ваша чистка? Якщо ви проведете попередні випробування продукту, ви будете знати, що він неякісний. В іншому випадку вам доведеться виплачувати компенсації і втрачати гроші, а ваш бренд придбає погану репутацію.
3
Увійдіть в якості платника податків у відповідній інстанції. Це дозволить вам своєчасно виплачувати податки від вашої комерційної діяльності.
4
Відкрийте новий банківський рахунок, щоб ваші бізнес-активи зберігалися окремо від інших сімейних доходів. Так вам буде простіше відстежувати витрати і прибутки. Коли ви зафіксуєте доходи у фінансових звітах, можете переводити їх на основний рахунок.
- Це допоможе спростити процес податкової звітності. Вам буде набагато легше оформляти звіти в кінці податкового періоду.
- Підключіть до вашого банківського рахунку надійну платіжну систему, наприклад, PayPal. Це спростить процес здійснення інтернет-платежів.
5
Встановіть на комп`ютер програмне забезпечення для бізнесу, яке допоможе вам вести облік товарообігу і формувати звіти. Хоча це може здатися зайвим, ви подумаєте інакше, якщо до вас нагряне з перевіркою податковий інспектор.
- Ви можете віддати перевагу найняти бухгалтера для ведення фінансового обліку вашого підприємства.

Частина 3 з 4: Ефективна реклама та швидкі продажі

1
Прорекламують ваше нове підприємство і продукцію. Як правило, існують три основні шляхи розповсюдження продукції: повторні покупки - це коли задоволені клієнти повертаються і купують ще-рекомендації - позитивні відгуки про ваш продукте- і реклама. Якщо якість вашої продукції високу, ви навряд чи зможете ефективно впливати на рівень продажів від повторних покупок і рекомендацій. І тут вам допоможе реклама. формує у потенційного покупця інтерес до товару, демонструючи переваги його використання.
- Замовте візитні картки і роздавайте їх знайомим і просто зустрічним людям.
- Створіть сторінки в соціальних мережах і запросіть ваших друзів і знайомих підписатися на них. Попросіть їх запрошувати інших користувачів і регулярно оновлюйте інформацію на сторінці, щоб тримати ваших передплатників в курсі оновлень асортименту і пропозицій.
- Якщо ви приєдналися до мережі прямих продажів, проконсультуйтеся про рекламні методах, доступних для обраної групи товарів.
2
Спробуйте рекламу в соціальних мережах або з оплатою за переходи, однак не варто повністю покладатися на ці методи. Метод оплати за переходи на увазі плату рекламістові за кожен перехід по вашому посиланню з сайту, на якому розміщена ваша реклама. Однак багато людей вважають ефективність такої реклами невисокою. У соціальних мережах, таких як Вконтакте, Facebook і Twitter, також можна розміщувати рекламу і інформаційний контент. Соціальні мережі допоможуть розкрутити ваш бренд, проте вони не гарантують ефективних продажів. Випробуйте обидва цих методу, однак не варто повністю покладатися на них.
3
Забезпечте покупцям доступ до вашої продукції і можливість її придбати. Якщо тільки ви не мають наміру продавати ваші товари прямо у себе вдома, що не рекомендується, ймовірно, ви побажаєте виставити товари на продаж онлайн. Інтернет-торгівля має свої переваги і недоліки:
- Переваги:
  - Невисокі витрати на розвиток підприємства. Зміст інтернет-домену обійдеться вам набагато дешевше, ніж оренда приміщення під магазин. В інтернеті можна знайти недорогі хостингові компанії.
  - Широке охоплення ринку. Через інтернет ви може запросити покупців з усього світу.
  - Ефективний маркетинг і простота процесу покупки. Онлайн торгівля дозволяє клієнтам здійснювати покупки в два кліка, не виходячи з дому.
- Недоліки:
  - Безпека платежів. Можливий витік даних кредитних карт та іншої платіжної інформації. Ваші клієнти будуть незадоволені, якщо їх особисті дані потраплять в злі руки.
  - Складність процесу доставки товарів. Доставка товарів у віддалені регіони та інші країни може бути пов`язана з труднощами і займати дуже багато часу.
4
Розгляньте можливість створення власного сайту. Якщо ви маєте намір торгувати онлайн, створіть сайт, на якому ваші клієнти зможуть здійснювати покупки. Прив`яжіть до вашого сайту платіжну систему, наприклад, PayPal. Переконайтеся, що дизайн сайту робить процес покупки максимально простим. Як, правило, власник інтернет-магазину добре знайомий з його функціоналом, тоді як новим відвідувачам може бути непросто освоїтися на сайті.
- Організувати онлайн-магазин стає все простіше. Сьогодні існує чимало сервісів, таких як Shopify, які пропонують платні інструменти для онлайн-торгівлі. Чим менше комісій ви платите сервісу, тим більша частина доходу залишається у вас.
5
Торгуйте на eBay. Цей найбільший у світі онлайн-аукціон надає чимало можливостей. Однак основна його ідея проста: створіть пропозицію, вкажіть умови продажу та надішліть товар покупцеві, коли надійде замовлення. Слід врахувати ще кілька речей:
- Фотографії дуже важливі! Публікуйте привабливі, докладні, якісні фотографії. Ваш товар буде продаватися краще, якщо покупці зможуть отримати про нього більш повне уявлення.
- Створіть пропозицію в аукціонному форматі або з фіксованою ціною. Аукціонний формат більше підходить для рідкісних товарів, за які покупці будуть боротися, тоді як для поширених товарів, на які пропозиція перевищує попит, краще встановити фіксовану ціну.
- Будьте ввічливі і ввічливі з усіма, навіть з грубіянами, щоб уникати негативних відгуків і підтримувати високий рейтинг. Репутація може зіграти важливу роль для успіху вашого підприємства, особливо якщо ваші конкуренти пропонують схожі товари за такими ж цінами.
6
Продавайте на Amazon. Сервіс Amazon багато в чому подібний сервісу eBay, за тим лише винятком, що Amazon не пропонує аукціонного формату продажів. Для продажу товарів на Amazon вам буде потрібно створити профіль продавця, оформити пропозиція товару з докладним описом характеристик, фотографіями і ціною, а потім відправляти товари замовлять клієнтам. Так само як і на eBay, особливу увагу приділяйте відгуками клієнтів і зворотного зв`язку.
- Якщо ви плануєте продавати цілу лінію товарів певної категорії, ви можете оформити на Amazon власний розділ під вашим брендом, подібний інтернет-магазину. Це дозволить покупцям переглядати всі ваші продукти за категоріями і спростить процес вибору товарів.
7
Продавайте на Etsy. Etsy - це онлайн-ресурс, що спеціалізується на продажу ремісничих виробів. На відміну від Amazon і eBay, де продається все підряд, на Etsy продають оригінальні вироби ручної роботи. Так що якщо у вас є талант до виготовлення оригінальних серветок з тканини, ювелірних прикрас або народних виробів, можливо, вам потрібен саме Etsy.
8
Якщо вам подобається рухливий спосіб життя, можливо, вам варто зайнятися разносной торгівлею. Якщо ви хочете мати додаток до вашим доходам від онлайн-торгівлі або впевнені у вашому особистій чарівності, розносна торгівля може виявитися ефективним варіантом. Звичайно, це непросте заняття і воно не підходить для боязких людей, але знаючи деякі секрети професії і маючи достатньо впевненості в собі, ви зможете отримати непоганий прибуток.

Частина 4 з 4: Довгостроковий успіх підприємства

1
Відправляйте замовлені товари швидко і оперативно. Якщо ви бажаєте заслужити позитивне ставлення клієнтів, упаковуйте товари акуратно і надійно, щоб вони не постраждали при транспортуванні. Потім просто віднесіть посилку на пошту і відправте. Нічого складного!
2
Приймайте повернення і пропонуйте обміни. На жаль, іноді покупці залишаються незадоволені покупками. Надайте прийнятні і зрозумілі умови повернення та обміну, але не спалюйте мости, категорично відмовляючи клієнтам у компенсаціях. Компенсаційні втрати навчать вас ефективно виправляти недоліки вашого бізнесу і допоможуть підтримувати високий рейтинг на торгових сайтах.
- Чуйно ставитеся до відгуків покупців, щоб робити ваші товари краще. Особливу увагу приділяйте скаргами на дизайн, недоліки продукту і негативний досвід використання.
- Пам`ятайте правило: клієнт завжди правий, навіть коли він не правий. Дотримуватися цього принципу дуже складно, але це одне з найдавніших правил торгівлі. Якщо ви ставитеся до клієнтів зневажливо, вони будуть відчувати себе саме так. І хоча ви можете вийти переможцем з гарячого спору, це не посприяє наповненню вашого гаманця.
3
Придбавши деякий досвід, розвивайте інші напрямки торгівлі та розширюйте асортимент. На початку розвитку вашого підприємства краще дотримуватися неширокого асортименту товарів - досить одного - двох продуктів. Це дозволить вам освоїти процес ведення справи і уникнути зайвого праці щодо заповнення нескінченного числа описів на сайті. Коли ви вивчіть ринок і освоїте торговельну платформу, таку як eBay, можна розширювати асортимент і переходити до інших групах товарів.
4
Повільно, але впевнено переходите до продажу більш дорогих і якісних товарів. Якщо ви серйозно налаштовані на успіх, вам варто щомісяця аналізувати результати, виявляти недоліки і шукати шляхи їх виправлення. Ось кілька ідей:
- Торгуйтеся з постачальниками про більш вигідною ціною. Якщо ви купуєте товар оптом, ви маєте більше шансів збити ціну. Не соромтеся торгуватися! Розповсюджувачі зацікавлені у співпраці з вами.
- Прагніть до стабільного прибутку. Шукайте постійних замовників, пропонуйте умови довгострокового співробітництва і створюйте спеціальні пропозиції.
- Найміть помічника. Додаткова пара рук допоможе вам доставляти більше покупок і таким чином збільшити обсяги продажів. Особливо якщо ви займаєтеся ще й іншою діяльністю. Постійні поїздки в поштове відділення і нескінченне оформлення платежів можуть звести нанівець прибутковість вашого підприємства.

Поради

Якщо ви маєте намір торгувати прямо у себе вдома, організуйте окреме приміщення для торгового залу. Якщо ви плануєте доставляти товари на будинок клієнтам, виділіть приміщення для зберігання запасу продукції, а також місце для комплектування та пакування замовлень.
Якщо у вас є маленькі діти, подбайте про те, щоб вони були під наглядом, навіть якщо ви присвячуєте підприємству лише частину часу. Так ви не будете відволікатися від роботи у відведений для неї час.

Попередження

Домашня торгівля зазвичай не вимагає ліцензії, однак є деякі винятки, залежно від обраної вами категорії товарів і ваших місцевих законів. Зверніться в місцеву службу ліцензування комерційної діяльності та довідаєтеся, чи вимагає ваше підприємство ліцензій або експертного контролю.